3名“80”后大学生,放弃稳定的职业,开启创业路。他们以海鲜餐饮为切入点,把“互联网+”引入到服务中,网上接订单,借助第三方服务商平台限时送达。短短时间,二次点餐率稳步提高,营业额逐渐攀升,运营步入正轨,且看他们所演绎的——“今天的小龙虾怎么样?”
6月3日8时许,太原五龙口海鲜市场。王玉奇逛了一圈,已经心里有底了。最近正值小龙虾大量上市,价钱噌噌涨,一天一个价。而在8个月前,海鲜市场对他来说,还极其陌生。
在去年10月之前,毕业于太原理工大学市场营销专业的王玉奇,还是某央企山西市场拓展专员。用他的话说,与现在的工作“八竿子打不着”。从干净整洁高大上的办公室,到腥气熏天的海鲜市场,不仅是空间的变化,更是心理门槛的跨越。
跟他经历类似,在“大众创业、万众创新”的浪潮中,辞去公职、投身创业的,还有姬如伟和潘炜。姬如伟,太原理工大学市场营销专业毕业,曾在高校任职;潘炜,山西医科大学护理专业毕业,曾是三甲医院高级护士。他们三人是“铁三角”。
去年10月,太原市和平南路南内环西街口向北约200米处,他们的第一个实体体验店——“麻辣江湖”海鲜餐饮店开业。推门而入,店面不大,四套餐桌,仅30平方米左右,而其厨房却相对宽敞。
如此狭小的店面,并无专业烹饪技术的他们,却在短短8个月时间,销售业绩一路飙升。而与他们同时创业的海鲜店,已经相继倒闭。究其原因,在他们看来,除了对菜品的精益求精,也许就是把“互联网+”引入到餐饮服务中,网上接订单,借助第三方服务商平台,降低创业成本。
姬如伟负责烹饪和菜品研发;王玉奇负责采购,以及与第三方服务供应商协调送货;潘炜负责网上订单、配菜,以及微信公众平台运营。简单的流程,看似与传统外卖服务无异,然而“麻辣江湖”却暗藏创新利器。
传统的海鲜餐品,烤、烹、煮、炒、煎、炸、蒸是常用的烹饪方法,“绝大多数海鲜为性阴食材,由此烹饪时会用葱姜蒜、辣椒、麻椒来中和,但吃起来却肠胃燥热,极易上火。”姬如伟了然于胸。
如何消除这一弊端,精通营养学的潘炜发挥了自己的专业特长。经过不断考证,反复调试,他们采用30余味极为普通的中药调制出了“海鲜秘制酱料”。许多顾客尤其是女性,既喜欢吃辛辣的海鲜,又怕上火脸上起痘痘,“我们的产品解除了她们的后顾之忧。”潘炜介绍,“好吃不上火”这一特点,成了市场一大卖点。
市场营销专业毕业的姬如伟、王玉奇,对烹饪更是陌生。开业前近半年时间,王玉奇每天“泡在”海鲜市场。如今,他琢磨出了独特的选购方式,望、闻、捏,三个步骤便可辨认出海鲜品质。喜欢做饭的姬如伟,则是南下海南、广东,东到山东、辽宁,尝遍了沿海城市各类海鲜餐品,日复一日围着灶台实践。
海鲜店开业后,他们极其注重顾客的体验,对每一位顾客都要进行回访,听取意见和建议,不断提升烹饪技术,并适时调整菜品种类,以适应顾客口味。同时,还根据四季变化,推出适合当季气候的海鲜菜品,给顾客带来新鲜独特的用餐感受。
每一种海鲜用什么调料,油温达到多少才放入食材,什么海鲜搭配什么蔬菜,烹饪几分钟出锅……“看似简单的操作,要在无数次实践中琢磨。”姬如伟的厨艺让顾客感受到了不一样的风味。开业至今,该店营业额由起初的零开始,逐渐攀升、扭亏为盈,现月均营业额已突破6万元。
刚创业时,其微信公众号就正式上线运营。在他们的策划下,公众号除涵盖点餐服务外,还增添了“海鲜选购窍门”“海鲜烹饪技巧”等服务类栏目,吸引了诸多海鲜爱好者关注。目前,公众号关注人数已突破1万人,相对稳定的顾客群已逐渐形成。
麻辣“江湖”,已走过了1.0初创时期,迈步在2.0的发展时期,在他们的计划中,麻辣“江湖”的3.0时代也在酝酿中。可随身携带的麻辣海鲜休闲食品即将问世;麻辣海鲜即食店也在酝酿筹备中。通过麻辣小海鲜,借助互联网趋势,立足山西本土,最终打造麻辣美食O2O的专业品牌是未来战略重点,那才是他们的终极梦想。

