截止2021年12月31日，新区管理部共归集公积金4.17亿元，完成年度任务的100%，同比增长5%；新增开户单位116户、2549人，灵活就业人员开户243户，完成年度任务的486%，同比增长102%；累计为12111人提取公积金2.86亿元，同比增长8%；为787户缴存职工发放贷款3.16亿元,完成年度任务的117%，同比增长18%；业务办理离柜率87%，完成年度任务的109%，同比增长58%。
一是聚焦亮点工作，创建“全国青年文明号”。梳理青年文明号创建主题、口号、承诺、投诉渠道等，完成了“一栏二卡三牌六上墙”等内容展示，主动亮明身份，树立品牌形象，打造一流业绩、一流服务、一流管理、一流人才、一流文化，今年9月被团中央和住建部命名为“第20届全国青年文明号”。
二是聚焦特色工作，开展标准化建设。建立仪容仪表、仪态举止、语言沟通等3方面11小项标准，统一服务标识、统一物品摆放、统一管理制度，统一服务礼仪、统一业务流程，落实微笑迎、文明语、快速办、多提醒、礼貌别“服务五部曲”，在陕西省率先完成住房公积金标准化服务管理建设工作。
三是聚焦服务质量，提升服务质效。落实服务承诺制、首问责任制、限时办结制、一次告知制等“十条服务承诺”，推行上门服务、延时服务、绿色通道等“十条便民措施”，在陕西省率先开设“跨省通办”服务专窗，解决异地缴存职工两地来回跑的实际困难。全力创建“细心、耐心、热心、贴心、暖心”的“五心”服务品牌。
四是聚焦线上服务，推广线上办理。大力推广手机APP、微信公众号、支付宝市民中心等“8+N”线上服务渠道，在业务受理时遇到可以通过自助柜员机或者手机APP、微信公众号等办理的业务手把手为职工教会如何使用，通过业务微信群线上教授和走进缴存单位现场指导等方式让缴存职工熟练掌握线上业务办理流程，让缴存职工体验更加高效便捷的“智慧公积金”服务。
五是聚焦逾期催收，防范贷款风险。依托中心信息化建设优化贷款办理流程、简化贷款申请资料，在贷款办理和审核过程中，严格执行中心各项政策，确保资料的真实性、合规性、时效性；规范贷后管理，防范贷款风险，按照省厅逾期贷款“四清一责任”工作机制加大逾期贷款催收力度，长期保持贷款“零逾期”。
