由于市场经济中供求关系的变化，人们在选择日常生活用品时不再关注产品功能，而是关注产品功能之外的附加价值，如服务、品牌等。因此，有一种营销模式是当前市场营销者所研究的。这叫做情感营销。 情感营销是指从消费者的情感出发，激发和激发消费者的情感需
由于市场经济中供求关系的变化，人们在选择日常生活用品时不再关注产品功能，而是关注产品功能之外的附加价值，如服务、品牌等。因此，有一种营销模式是当前市场营销者所研究的。这叫做情感营销。
情感营销是指从消费者的情感出发，激发和激发消费者的情感需求，诱发消费者的精神共鸣，包括营销中的情感，使情感营销赢得残酷的竞争，即所谓的消费者为情感消费。在目前的情感消费时代，消费者在选择产品时，不仅考虑了产品的质量、价格和数量，还增加了品牌质量、服务质量等情感满意度。目前，这种趋势越来越强烈。
什么是营销环境？营销环境是指与企业营销活动有潜在关系的内外部因素的集合。简而言之，营销环境是指企业营销活动所处的环境。此外，情感营销能有效地使环境向好的方向变化。
情感本身是无形的，无形的情感表征，无法实现。由于其独到的形态，使其对消费者形态的影响，有一种“随风潜入夜，默默滋润物”的感觉。一旦情感营销中的情感被消费者成功地接受，那么这个信号意味着企业将增加一批高度忠诚的重消费群体。
随着市场经济的蓬勃发展和各种品牌的出现，消费者的选择变得多样化。如何决定消费的选择？其中一个主要因素是消费者品牌忠诚度。对于企业来说，如何在消费者心中树立良好的品牌忠诚度一直是他们奋斗的方向。高品牌忠诚度产品有哪些共性？产品好，信誉好，产品不断更新，服务优良。“细致”、“好”和“优秀”是什么？首先，这是相对论的概念。其次，引导消费者做出这种判断的本质是“情感”。
情感营销可以把消费者的注意力集中在产品以外的因素上，企业通过塑造一些因素来与其他品牌进行区分，从而在随后的品牌竞争中具有较强的竞争力。
例如，现在的火锅品牌海地捞，不是以其美味的火锅或其高品质而闻名，而是以其“服务”这个词而闻名。虽然很多人还没有吃过海地捞，但他们知道它的“高质服务”的美誉，海地捞还致力于打造“高质服务”的品牌形象，力争保持火锅行业服务的火锅品牌。在火锅市场上，无论以下行业的竞争多么激烈，海地捞仍然可以嘲笑火锅行业，依靠“服务”的情感基础在消费者心中。
在千百种情感上，企业的选择可以限度地扩大一种情感，使消费者对品牌感觉良好，终消费。在随后的市场竞争中，它成为一种独到的竞争要素。
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