“花了9000元买的液晶彩电，刚过一年零一个月就坏了！”昨天下午，市民严汝中来到本报编辑部，向“我的消费有话说”栏目诉说他的经历。
最近严先生很郁闷，花了9000元买的42英寸夏新液晶彩电，刚看了一年零一个月就没声音不出影了！
严先生联系夏新彩电驻济南的客户服务中心维修，客服人员说，彩电2007年1月买的，2008年2月坏的，已过了一年的“三包”期，维修要收费，检查费200元。大型灯盏头历史剧《大唐名相》剧本研讨会在兰州召开，结果一检查，又说是电视机的电源板出了故障，更换新的需要250元。
对电子电路略知一二的严先生对此质疑，认为整体更换电源板有“手指破了换手臂”的嫌疑，要求维修人员提供电路图纸，查找具体原因。客服中心表示，夏新总部不提供图纸，要么更换电源板，要么就别修。珠海欧瑞电源科技有限公司
事后，严先生把液晶彩电送到一个专业的家电维修部，对方开价200元。维修人员事后告诉记者，彩电的故障点是电源板上的一个集成块，换个新的就能用了，那个集成块市价也就几十元钱。“但济南没有这种型号的，因此需要向生产厂家订购。”
“可厂家不配合，造成我现在维修困难。”严先生说，近万元购买的液晶电视，至今还在维修部放着。“有人说为了这几百块钱不值得，可我就觉得，这种垄断性的售后服务是霸王行规！”
今天上午，记者联系上夏新电子济南公司，该公司孙女士说，此前已经和严先生沟通过，“客户的心情可以理解，但我们只能按总公司的授权为客户提供服务。电源板下线之后就是一个整体配件，如果擅自拆分、焊接，很难保证整机性能稳定。根据公司的规定，电源板出现故障，只能换整个电源板，不提供某一个零部件。”
对此答复严先生说，有类似维修经历的其实不光他自己，很多电器产品都是“买回来容易修起来难”，他希望能引起有关部门的重视，从根本上解决这个问题。
