“来直播就是来送福利了！”“先送4个正装小黑瓶，单瓶价格760元，口令‘喜欢兰蔻’刷起来……”6月10日20：00，银泰商业集团CEO陈晓东来到银泰百货&兰蔻直播间，为大家带来618重磅福利。
兰蔻超值礼盒限时秒杀，正装商品每10分钟就抽一屏，这场直播可谓诚意满满。陈晓东时刻为粉丝谋福利，兰蔻菁纯臻颜焕亮眼霜20ML套装，从买1享3争取到了买1享4，上架不到3分钟，该款商品售罄。加了一轮预售，也即刻卖完。1个小时的直播，销售超150万，单款卖爆1000件。
这是继三八女神节，跟兰蔻专柜导购淘宝直播4小时，银泰直播间冲上排行榜第一之后，再次空降银泰&兰蔻直播间。
新零售新体验是今年天猫618的最大亮点。银泰加码新零售直播，除了导购直播，也会邀请KOL、素人做客直播间。银泰直播将从“导购直播”走向跨界合作、品牌主导的“全民直播”时代。
淘宝直播不是银泰百货在疫情期间的突发奇想，而是去年就已和淘宝直播团队达成了共识，导购上淘宝直播成为公司的一个重点战略推进，只是疫情成了加速器。陈晓东认为，直播，首先满足了特殊时期的需求。其次，打破传统百货行业对时间和空间的限制，把银泰带到更广阔的场景，新增用户中90%是新客且大部分来自非银市场。第三，导购的专业性在淘宝直播被放大，银泰直播不仅仅卖货，更传播了生活美学。
新零售直播将是电商直播的下一站。“主播还没下播，货就送到消费者家里了。”陈晓东认为，基于LBS（地理位置）的本地化直播是一种能力的进化，会给直播行业带来重大、深层次的改变。天猫618前夕，银泰百货7成门店将上线小时定时送达）。基于LBS的银泰直播，就是新零售新体验。
