律师取得联系，询问调解意愿和金额。当调解基本取得一致后，调解员联系当事人双方登入调解平台确认调解协议。被申请人则将按照调解协议约定，通过账户向申请人转账。之后，申请人律师在调解平台上传撤诉申请，调解员上传履约凭证，完结。这是调解员傅林放律师近日主持的一次涉及的“在线调解”，其所利用的平台，便是中国(杭州)知识产权·国际商事调解云平台。经过两个月的试运营，于昨天召开的全市国际商事调解
该平台由杭州市贸促会会同杭州市中级人民法院以及共道科技共同推动建立，整合了国内国际专职调解、行业调解、律师调解资源，推动杭州知识产权和涉外商事线上调解实现共同推进的新格局，完善纠纷解决的案件预判、信息共享、资源整合和数据分析等功能，促进多元化纠纷解决机制的信息化发展。在试运营的两个多月里，该平台收案1880件，调解完结823件，调解成功282件，调解成功率34%。个案调解短则用时2天，当事人自主申请平台调解线件。
记者登录中国(杭州)知识产权·国际商事调解云平台(，点击进入“调解机构”后发现，包括杭州调解中心、杭州市中级人民法院专职调解员、共道云调中心等9家调解机构以及近60家律师事务所或律所调解工作室已经入驻平台，由专职调解、行业调解、律师调解等专业调解力量组成的1600位调解员打造知识产权和国际商事“最强调解大脑”。当事人或代理人可以在平台上在线提交调解申请；平台提供电子送达、在线话务中心和视频调解、失联信息修复、电子在线签章签名、文书自动生成、司法确认在线申请，以及类案分析、调解员在线培训学习等解纷一体化功能。
杭州市贸促会/市国际商会会长、新一届中国贸促会/中国国际商会杭州调解中心主席郑荣新表示，未来，中国(杭州)知识产权·国际商事调解云平台将集聚更多国际化、专业化、高水平的调解力量入驻，打造国际商事“智囊团”，面向国际输出调解服务，助力提升杭州法律服务国际化水平，打造全球性知识产权和国际商事调解新样板。
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