“用户7307729280”投诉“上海银行信用卡”，要求退款,赔偿，其中涉诉金额10000元，目前投诉处理中。
消费者“用户7307729280”在7月3日向黑猫投诉平台反映：“在2020年4月，经常打电线分的时候，上海银行信用卡(95595)打电话说，因为疫情原因可以给我办理分期，然后下个月10000多账单只需要还款900就可以了，并且告诉我分期之后每期只收几十元的手续费就可以了，因为觉得每个月几十手续费还是能接受就同意了，5月份的时候因为看见账单最低还款额为零就没有去还款了，到了6月份一看，结果额度负了近900元，然后有个456的分期手续费，当时上海银行信用卡客服让办理分期的时候，根本就没有提过要一次性收这么多手续费，如果知道要一次性收取这手续费的话，那我根本就不想办理了，在没有完全告知客户的前提下，这就是在诱导客户办理分期来赚取手续费，现在我不想办理分期了，希望可以取消分期，吧分期手续费退还”
