2020年仅仅开年两个月，国内就发生了新冠肺炎疫情爆发，这不仅仅是一次全民的公共卫生事件，对企业来说也构成了“生存”的威胁，在这两个月中，行业都被疫情波及，复工的时间一拖再拖。为了助力政府抗疫，帮助企业复工，保障民生服务，微信平台内出现推出了大量的小程序，政府、企业、个人，大家正通过微信小程序和疫情进行着多方面的斗争。
根据微信官方的最新数据显示，截至2月8日，政务行业、医疗行业的小程序数量、用户数量均出现不同程度的增长。譬如广州市政府的“穗康”小程序，提供了“健康自查上报”、“疫情线索上报”、“医疗物资捐赠”、“口罩预约购买”等功能，上线亿。而武汉协和医院也开启了小程序网上门诊服务，累计已为60000余名市民提供了线上服务。
通过自身的生态能力，微信的城市服务上线了“疫情专区”及“发热问诊”专区，每天更新疫情动态。用户在“疫情专区”中可以对接政务民生服务，包括健康申报、线索申报、口罩预约等。“发热问诊”专区则接入全国18个省份的多家医院的小程序，为广大用户提供在线问诊。
春节已经结束，各地企业复工在即，虽然目前疫情的趋势有所好转，但“复工潮”仍然存在隐患，安全复工成了重中之重。微信小程序正在不断更新以配合这些需求，目前在线的办公类小程序的使用量有了非常明显的增长，在2月3日至2月9日的日活跃用户数量环比增长了385%，部分小程序增长接近20倍。
除了助力疫情防控和企业复工，在疫情期间，民生保障类小程序的业务量猛增，生鲜果蔬类小程序的交易笔数同比增长149%。以每日优鲜为例，从除夕到初六，每日优鲜小程序相比去年同期的订单量则增长309%，实收交易额增长465%。小程序在保障用户健康的同时，也在这个特殊时期提振了企业业绩，从餐桌到田间，通过微信拉起了一条有力的民生保障线。
疫情还在不断发生变化，微信的小程序功能也在不断优化。配合政府及医疗机构;服务大众和各业的企业，小程序正与大家手拉手肩并肩“战”在一起，助力全行业“战疫”的胜利。
