联想服务器日常维护介绍_动物植物_PPT模板_实用文档。联想服务器日常维护介绍 Agenda ? 服务器基本维护知识 ? 服务器故障诊断及排除 ? 如何获取技术支持和服务 ? 联想售后服务介绍 Page 2 of 12 服务器硬件维护注意事项 ?
联想服务器日常维护介绍 Agenda ? 服务器基本维护知识 ? 服务器故障诊断及排除 ? 如何获取技术支持和服务 ? 联想售后服务介绍 Page 2 of 12 服务器硬件维护注意事项 ? 请不要在联想服务器内扩配或改配未经联想认证的部件 ? 静电释放和静电释放保护措施：静电释放会对主板、硬盘、板卡和系统 的其它部件造成损害，在您要对系统硬件进行设置时，最好在防静电环 境下进行，如果没有这个条件，操作人员尽量佩带防静电手环（一端接 地）。 ? 静电释放和板卡持拿：因为板卡上的芯片对静电特别敏感，持拿板卡必 须小心，只能接触主板的边沿。当板卡暂时不用时，必须把它放回专用 的防静电袋中（封闭），芯片朝上放在接地平台上。 ? 机箱盖：为了系统正常散热和空气流通，在系统上电前一定要安装机箱 盖，否则会对系统部件造成损害 Page 3 of 12 服务器维护通常步骤 ? 普通硬件部件检测 ? 1、确保在机箱和主板之间不存在短路。 ? 2、把和主板相连接的线缆断掉，包括键盘和鼠标 。 ? 3、移走所有的外插板卡。 ? 4、安装一颗 CPU (确保安装牢固) ? 5、连接机箱面板控制连线和电源指示灯LED连线、检查跳线设置是否正确 Page 4 of 12 服务器维护通常步骤 ? 硬件级系统维护 ? 1．请检查一下系统、BIOS设置是否正确。许多问题都是由系统设置不 正确造成的。 ? 2．请检查一下内存是否够用和硬件的兼容性。 ? 3．退出网络，将服务器电源关闭，将机箱盖打开。 ? 4．检查电缆和板卡插接是否正确。 ? 5．将连接的硬件一件一件拆除下来，逐步发现问题的所在 Page 5 of 12 系统BIOS ? BIOS设置又称CMOS设置，是基本的输入输出系统，可以利用专门的设置 程序对系统参数和硬件参数进行调整。 ? 由于BIOS对系统的运转和启动有重大影响，所以，设置了不当的参数后 可能会引起硬件资源之间的冲突，或者降低系统运行的性能，因此，了 解BIOS的设置对配置您的服务器很重要，如果没有特殊的需要，建议您 使用系统出厂时的默认值，不要随意改变BIOS。 Page 6 of 12 服务器硬件故障诊断与排除 Page 7 of 12 主板 ? 开机自检有提示“DISK NOT INSTALL”，出现类似提示，先判断此硬盘 控制上是否有硬盘设备 ? CMOS清除 ? 除了可清除口令外，如果机器使用一段时间后，BIOS自检出现不正常的 提示，可以先做CMOS清除试一下。 ? 有时系统出现一些提示，CMOS清除会起到意想不到的作用。 ? 服务器开机无显，可能与主板有关，需要有经验的工程师作判断。 ? 板卡、线缆与主板接触不好，会导致机器不启动。 ? 在开机无显时，可以移去内存，开机如果有内存报警的声音（可以查服 务器手册判断内存报警提示），一般可以判断主板BIOS可以引导。 Page 8 of 12 硬盘故障诊断 ? 检查硬盘的电源电缆和SATA/SAS电缆插接是否正确，牢固，松动导致检 测不到硬盘。 ? 感觉硬盘有问题，可以做硬盘的校验，不会破坏数据，如果提示出错或 校验时非常不流畅，硬盘一般有问题，具体如何操作参见服务器手册。 ? 感觉硬盘有问题，也可以做硬盘的低级格式化，注意会破坏硬盘数据。 如果提示出错，硬盘有故障。 ? 硬盘原来工作正常，现在发出异常声音，硬盘检测不到或工作不稳定， 基本可以断定硬盘有故障。 Page 9 of 12 内存常见问题 ? 系统安装不成功或在系统安装过程正常的情况下，安装应用软件困难， 无缘无故死机或重起，请检测内存好坏。 ? BIOS自检出现奇偶校验错，清除CMOS后，依然如故，内存问题可能性较 大。 ? 系统持续运行挂起，检测系统资源使用情况，利用率高居不下，内存需 要扩充或优化系统（操作系统、应用系统） ? 开机无显 Page 10 of 12 网卡常见问题 ? 接网线后，网卡指示灯不亮，首先检查网线等网络设备是否有问题，换 线，换接口，排除此类问题，可以判断网卡有故障。 ? 网卡驱动安装完后，网络不通 ? 网卡驱动程序错误 ? 网络设置错误，具体细节见网络方面知识。 ? 在100M/1000M速率下不能正常工作 ? Switch、Hub端口和网卡端口设置模式为AUTO ? 中断冲突 Page 11 of 12 服务器加电不启动 ? 请检查电源的转换开关是否符合用户所在国家的用电标准（一般应拨在 220V档位上）。 ? 请检查插座接触是否良好 ? 请检查内存和CPU等是否安装正确，接触良好。 ? 请检查所有电缆连接得是否正确。 ? 如果发现有漏电现象，请马上切断电源并报修。 Page 12 of 12 系统自检时出现错误提示 ? 系统在启动过程中进行自检，如果出现错误，系统将给出提示。根据错 误提示，分析错误原因，以尽量缩小嫌疑范围。这时请你检查BIOS设置 是否正确。 ? 所有电缆是否连接正常，外设的连接和固定是否正常。 ? 分析出现错误的硬件，有针对性地排除嫌疑硬件的故障。 ? 用排除法发现问题。 Page 13 of 12 显示器无显示 ? 当显示器没有显示，但是服务器启动，键盘，驱动器和其它外设自检正 常。 ? 确定显卡是否有问题； ? 检查显示器的信号线和电源线插接是否正确，牢固； ? 调节显示器的对比度和亮度显示是否正常； ? 切断服务器电源和显示器的电源，检查显示器的信号线电缆的接头针是 否弯曲； ? 显示器是否故障，通过替换正常显示器判断。 Page 14 of 12 键盘和鼠标不工作 ? 检查鼠标和键盘电缆的接头是否插接正确，并注意接头针是否弯曲。 ? 检查鼠标在操作系统的控制面板中的设置是否正常； ? 清洁鼠标的滚动球和驱动轮； ? 更换鼠标或键盘测试。 Page 15 of 12 光驱不工作 ? 检查是否有光盘在光驱里面。 ? 用优质光盘测试 ? 检查光驱的电源电缆接插是否正
