上海雷诺尔防爆电器有限公司坐落于上海市嘉定区国家级高新技术产业园区内，占地100000平方米，厂房85000平方米。产品覆盖防爆高低压软起动器、防爆高低压变频器、KA标志系列矿用一般型高低压真空开关柜、软起动柜、防爆提升机电控系统、智能化电气、新能源电气和高低压输变电成套设备等。产品广泛应用于煤矿、非煤矿山、冶金、水利、电力、石油化工、军工、纺织、造纸、制药等行业，产品畅销世界多个国家。
公司为国家一带一路项目、上海世博会配套项目、北京奥运会配套项目、上海国际航运中心洋山深水港工程、上海浦东机场、上海虹桥机场、三峡工程、甘肃卫星发射中心、南水北调、西气东输、中国石油集团、中国石化集团（长城能源宁夏煤业）、神华宁煤、华电甘肃万胜、山西焦煤、中煤集团等国家重点项目配套使用，优质的产品质量和良好的售后服务赢得了用户的一致好评。
山西某煤层气利用股份有限公司，主要经营项目是煤层气综合开发利用，曾购买了14台上海一家合资电气公司的高压软启动柜，使用两年多后，有几台设备已故障很久，但此时无法联系到厂家，一查才知对方已停产多时，早前购买时信誓旦旦的“优良的售后服务”已成空话。市场如此残酷，大浪淘沙，很多不具备抗风险能力的企业已被淘汰了。
设备的故障给客户带来的经营损失一天天在增加，在一筹莫展之时，雷诺尔的经销商了解到此情况，推荐雷诺尔帮助解决。抱着试一试的态度，客户联系到了雷诺尔总部。
雷诺尔深知解决方案于客户的迫切性。接到请求后，项目部及时将信息反馈到各相关部门，并召集技术人员进行分析研究，确定维修方案，评估技改流程，基于技术更新、安全运行、降低能耗等方面考虑，为客户量身打造了一套解决方案，并派出技艺娴熟的售后工程师王贯、叶飞以及二次线的潘芳等人立即赶赴现场。
