中国太平洋保险（集团）股份有限公司在国内设有专业经营财产险业务的中国太平洋财产保险股份有限公司，以及专业经营人寿险业务的中国太平洋人寿保险股份有限公司。为向社会各界提供更快捷、便利、周到的服务，公司特向国家信息产业部申请了全国统一的产、寿险服务电话95500，并已于2000年11月30日起，先后在全国66家城市正式开通。
95500全国客户服务电话作为一种全新的服务手段，可向全国各地的客户提供人寿保险咨询、查询、出险报案、投保预约、售后服务预约、投诉受理和急难救助受理等多项服务，并采用座席生应答和语音应答两种服务方式，不受时间和地域的限制，向客户提供每天24小时的保险服务。
