7月17日,兴业银行(601166,股吧)北京分行于手机银行端上线城市服务功能。近年来,兴业银行北京分行在金融科技领域持续发力,不断根据客户需求优化平台建设。本次城市服务功能的推出,为客户提供了一个更多元、更开放的一站式本地服务平台。
本地零售客户一站式新体验
兴业银行北京分行城市服务,是集金融+非金融生活场景服务的开放平台。该平台通过LBS技术,面向北京地区客户提供北京城市服务入口,内含多种金融业务功能和本地专属服务。城市服务的上线,更加突出“本地”的理念。围绕北京居民的生活半径,该平台精细打磨本地客户的常用功能,提供包括手机充值、水电煤气缴费、二类户开户、出国金融等金融服务功能,全面提升客户体验。一方面,本地服务以商城为依托,精选优质优惠商品,通过丰富其项下“游乐北京”“绿色食品”“线上地摊”“轻奢品牌”“京韵国潮”等栏目,打造“京”彩生活品牌。另一方面,通过建设“直播间”“教育培训”“医疗健康”“生活便利店”四个本地特色栏目,全面丰富客户的本地生活场景。此外,本地商城还结合企业主的需求,增设“企业主之窗”栏目,提供企业服务及私行资讯等相关服务。
与合作伙伴共建服务平台
在直接对接本地零售客户的基础上,城市服务与本地合作企业联合发挥各自在场景资源、科技能力和运营经验方面的优势,通过平台广告区和系统对接,建立场景和业务合作。例如,在医疗健康专区,推出线上问诊功能;增加线上便利店服务,简化业务办理流程;通过企业主服务,推出“企业经营贷”等产品宣介,助力中小微企业复工复产等。
目前,兴业银行已建成集网上银行、手机银行、直销银行、微信银行、短信银行于一体的一站式网络金融服务平台,突破时空限制,为超过3000万客户提供全天候、便利安全的网络金融服务。兴业银行北京分行相关负责人表示,下一步,城市服务平台建设将不断优化内容建设,从丰富休闲娱乐、日常居家、企业办公等不同维度,通过高频场景的融入不断拉近客户与银行的距离,为客户提供更加精准、有效的金融服务。
