当前“电商”这个词特别的火，大家也是耳熟能详。但是，电商到底是什么？电商是怎么发展起来的？电商有哪些类型呢？电商有哪些主要平台？相信有很多人还不是很明白。那么接下来，小编就给大家普及一下，关于电商的那些事儿。
“电商”一词是对电子商务的简称，它是一个不断发展的概念。最初是由电子商务先驱IBM公司于1996年提出的Electronic Commerce（E-Commerce）的概念，到了1997年，IBM公司又提出Electronic Business（E-Business）这一电商的概念。我国在引进这些概念的时候都翻译成了电子商务。从定义上讲电商是使用电子工具从事商务活动。通俗点说就是利用互联网进行买卖。
雏形期：1993-1997年，政府组织开展“三金工程”，为我国电子商务发展打下坚实基础。是电子商务的雏形期。
稳定期：2000-2009年，电子商务以B2B为主体，标志着电子商务已经进入可持发展的稳定时期。
关于电商有太多的话题，今天先给大家讲这么多，欲了解更多关于电商的那些事儿，可以关注小编大家一起交流。
导读：得益于十余年来各种一手电商平台对市场与用户的教育以及共享、分享经济浪潮的兴起，互联网化的二手、闲置商品买卖、置换成为越来越普遍且简单可实现的生活方式。
二手电商平台本质是一种电商业务类型，其业务底层依然受到电商平台最基本的四要素制约，这四要素分别是：用户、商品、交易模式、业务价值。
窃以为：平台有明确的用户定位，对特定人群有难以撼动的吸引力，平台上交易的商品均是质量可信赖的正品，有清晰且可持续发展的交易模式，能满足企业营利目标的同时满足用户需求（且平衡C类用户与B类用户的需求）和实现一定的社会正向价值，大概这样就可以称为一个良好的平台。
电商平台中买卖双方是最核心的角色，而恰好因为二手电商的特殊性，在二手交易场景中，买卖双方的角色变换得更加频繁，往往没有严格意义上地区隔买家卖家，说到底是因为二手交易一般来说不是一种持续稳定的交易模式，随机性和偶发性更加突出。
但这并不妨碍进行用户侧要素分析，这里笔者从C类用户、B类用户、平台方来分类二手交易链中的用户。
在闲鱼、转转等产品过程中，发现部分二手电商平台是严厉打击B类用户参与，猜测原因可能在于B类用户的交易动机往往“不纯”，这类用户更加“逐利”。当他们成为二手交易中的一环，交易链条变长，交易成本也会相应增加。中间的成本则会最后只会转嫁到买家或平台方身上。
当然，B类用户也并不是一无是处，B类用户熟悉二手品类特性，善于整合更多二手交易的上下游产业，能提供更好的信息甄选服务等，这些都是一定程度上提升二手购物体验的。
一直以来，线下各式各样的旧货回收商、二手销售商、中介服务商的存在，就是因为其专业可靠的服务能满足广大C类用户的需求。谁能提供更优质的服务、更好地满足用户的需求，即应该予以支持。
所以笔者的态度是：在必要的环节或场景，可以允许B类用户有限地参与二手交易活动并提供相关服务。
再者，既然是二手实物电商平台，那自然会有平台方参与交易活动。平台方的角色任务大多如下：管理与运营平台、交易中间调解人、担任B类用户角色提供服务、交易支付担保与理赔等。因为二手商品几乎不可能是标品，商品价格、商品质量等属性在买卖双方中可能会有各自主观判断结果，由此产生的交易纠纷可能性相对较高，平台交易仲裁显得尤其重要。
商品是整个电商体系中最重要的物质基础，二手电商也如此。谈到商品侧因素，二手商品的特点是：孤品，商品价值主观化，不同品类间有不同的交易痛点。
孤品，是二手商品的根本属性，顾名思义，库存量为1的商品。如上文提到，二手商品货源来自于一手，一手交易大多是单品交易，于是形成了二手商品的孤品属性。这意味着二手商品难以出现持续的规模化供给，意味着B类卖家数量不会太多，意味着在天然的二手交易中，C2C成分会相对较高。
正如前文提到，商品具有价值，二手商品仍具有一定的剩余价值，价值利用率最大的诉求驱使人们形成易换行为，进而演变成一种商业模式。
而二手商品剩余价值受二手商品的功能损耗程度、成色新旧、有无发票售后保修等因素影响，这些因素往往难以客观衡量，因此二手商品在交易过程中常常出现各种“奇葩”的出价、叫价，并且最终的定价大多也是买卖双方主观判断和协商的结果。买卖双方的主观判断造成彼此对二手商品的价值认知存在差异，进而导致利益产生，吸引逐利者进入盘活二手市场。
由B类用户在二手交易买入端延伸出来的二手翻新市场，通过的质检消毒加工修复等工艺，补齐二手商品损耗的价值，以介于一手与纯二手之间的商品形态投入市场销售，又是形成一种独特的商业模式。
虽说都是二手商品交易，但不同品类的商品在交易过程中，买方关注的点会略有不同：是否正品、质量是否如描述、是否干净卫生等，这些关注点大多和品类对应的一手交易特点相关，以下对二手实物电商中的主要品类进行分析：手机数码笔记本、家电影音、服饰鞋靴、奢品珠宝、家居生活、母婴用品。
A 手机数码笔记本品类：绝大部分商品是标品，品牌较为集中，单价普遍较高，商品多为中小型商品，物流成本较低。二手交易中用户多关注是否正品行货、商品质量是否如描述、有无发票售后等问题。
B 家电影音品类：小宗家电影音商品的情况基本如上。但是对于大宗家电商品，二手交易中的物流托运是突出的用户痛点，搬运难度高，快递物流成本高，是制约大宗家电商品的重要因素。
C 服饰鞋靴品类：具有二手交易潜质的服饰鞋靴品类商品，大多是有一定品牌知名度的商品二手交易过程中，买方一般关注商品是否品牌正品、商品保养情况以及卫生情况等。
D 奢品珠宝：二手交易中最为特殊的一个品类，普遍高单价，品牌集中度高，除了一般二手买卖之外常与拍卖挂钩。在二手交易中，毫无疑问最为关注的就是商品真伪，一般在交易过程中都会需要提供商品证书等证明类文件。
E 家居生活、母婴用品品类：因为家居、母婴类商品在日常使用中亲密接触频率较高，因此小宗的家居母婴类商品，一般较为关注商品的卫生情况，大宗商品则仍然是涉及到物流成本与便利的问题。
从以上各品类在二手交易中的特点分析中可以看出，二手交易中的商品痛点主要有以下几点：商品质量是否如卖家描述、商品是否正品或珍品、商品物流是否便利、商品是否干净卫生、商品是否具有售后或发票或证书。
二手电商平台四要素中的：交易模式与业务价值又会有怎样的特点呢？在下一篇文章中将继续进行探讨。
正本清源，为整治支付行业乱象，继10、248、209、217、281、296号文之后。3月27日，央行紧急下发银发【2019年】85号《关于进一步加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》，其中第十五条再一次对特约商户资金结算做出了要求。其中包括：严格特约商户审核、严格受理终端管理、强化收单业务风险监测、健全特约商户分类巡检机制等。可见，本次《通知》对非持牌的电商平台又将会是一场“大考”。
赛马是古希腊和古罗马国历史最悠久的运动之一。在驰骋的赛道中，我们似乎能够从中看到市场竞争的影子，企业能否欣欣向荣，取决于企业负责人驾驭马匹的能力。在整个赛场中，监管就好比路障，会不间断的对马匹及骑马之人进行考验，这时，只有真正的“千里马”才能够赢得比赛的奖牌。回过头，电商企业何尝不是如此呢？
电商平台对接或“大商户”模式接入持证机构，留存商户结算资金，并自行开展商户资金清算，和央行85号文所传递的“加强支付结算管理”内容相违背，因此必定会给平台带来巨大的资金风险。
目前，多数电商平台的模式总的来说是撮合买方以及卖方，连接买卖双方的信息流、资金流、物流、以及商流。由于交易平台服务的用户不一样，一般可以把交易平台分为b2c、b2b、c2c几种类型。为了更好的让大家了解电商的交易特点，小猫今天以B2B交易平台为主展开讨论。
对于b2b交易平台，买卖双方在交易平台进行付款时，就涉及到资金流的处理。例如：企业F接到了一个生产订单，于是该企业的采购部门需要安排采购原材料。假设该企业的采购员在某b2b电商平台找到了企业G可以提供符合要求的原材料，所以该采购人员在交易平台上下单并按约定付款。另外，交易平台为了保障交易双方的权益，一般会提供担保交易的付款形式，这是b2b支付中其中一种支付形式，类似支付宝，买家先付款，卖家发货，买家确认收获后，卖家收到货款。总的来说，电商平台为了满足上述交易场景，需要联合持有牌照的金融机构设计解决方案满足以下需求：
在人行就发布217号文整顿“二清”行为之前，互联网的交易平台普遍使用银行提供的电子账户解决方案。方案有几个要点：
1、电商平台在银行开设一个特殊的资金总账户，这个账户支持在其下设立虚拟子账户（并不是真实的账户，通过台账的形式实现）；
基于该电子账户体系，当用户在电商平台注册成为新用户时，在平台资金总账户下，为该用户开设虚拟子账户，并且将该虚拟子账户与用户提供的真实银行账户进行绑定。绑定后，用户可以对虚拟子账户进行入金操作，即从用户某银行账号向虚拟子账户转账，实现对虚拟子账户的充值。当用户需要通过担保交易的形式进行付款时，交易平台会将交易金额冻结在用户的虚拟子账户中，用户不得再对该笔资金进行操作。当用户确认可以付款时，交易平台将对应的款项转至目标收款方（可是单一收款方也可是多个收款方，包括平台方）。收款方收到款项后，可以执行出金操作，将款项转至其绑定的银行账户中（由于虚拟子账户和真实银行账户一一绑定，可以降低资金被盗出的风险）。但是，在上述资金的流转过程中，资金实际是进入了交易平台的特殊资金总账户，然后通过台账的形式对虚拟子账户进行了清分。这样的操作，涉及无证机构进行了二次清分的风险。
为了避免“二清”行为，市面上金融机构都在探索不同的解决方案。小猫认为可以采用以下账户体系在满足电商平台的需求同时，符合人行的规定。通过MallBook交易资金结算合规解决方案为例，我们沿用上面的B2B场景：
企业F在电商平台采购产品并完成支付，平台通过接入MallBook产品后，资金不再经过平台，而是直接到平台在银行开设的内部户（存管户），进行封闭式管理。企业F收到货物后，平台再将资金结算给对应的企业G，当然，平台自身也会在订单中抽取一部分的佣金。需要关注的是，从企业F线上完成支付到平台结算操作的整个过程，平台都无法触碰到资金，这样就可以有效的规避“二清”及资金风险。
由于互联网的发展，基于互联网的交易对支付架构的支持提出了越来越高的要求，这需要监管部门、业界一同解决和完善。MallBook也将不断地完善自身的技术，通过普惠金融的伟大使命，为平台型电商赋予更大的合规动能。
C2C平台的组织架构也就是整个C2C平台的组成，一个大的C2C平台的运行离不开很多小的部门相互协调合作，C2C平台的整个运行包括大到上级对货源的调配，小到每一个客服对客户的解答，其中任何一个环节都是缺一不可的。今天我们就来探讨一下，C2C平台的组织架构
我们建造一个属于自己的C2C平台，首先我们需要拥有一支属于我们自己技术过硬的团队，这样才能使我们的平台在关键时刻不至于崩溃，技术部门职能主要包括以下几点：
1、 技术部负责网站建设和系统开发，包括C2C网站的网站架构和技术开发，CRM系统、Call Center系统、采购和仓储系统、订单管理系统等系统的策划、实施和调整，服务器和网络运营商的选择和管理等。
2、 负责C2C网站和其他相关网站的开发工作，负责网站架构、网站开发和测试、页面设计和SEO优化，负责与网站运营部和市场部沟通网站功能策划，确定网站架构方案，负责网站改版工作，通过不断测试提高用户体验，根除网站漏洞。
3、 负责与各部门沟通，分析各系统的使用需求，完成各系统的整体需求分析;负责按照需求分析设计数据库模型和系统模型;
要想建设一个C2C平台或者说是拥有一个自己的小网店，货源方面是一个很重要的问题，只有有货才能使网店正常运转起来，供应链部门职能主要包括：
1、 根据公司发展需要，承担C2C网站销售商品的计划、采购、仓储、物流配送、供应链过程优化等职能。
3、 负责商品的采购与招商，与运营部配合确定采购商品名单，根据商品名单筛选供应商，争取最低采购价格。降低采购成本。利用平台及推广资源换价格。
4、 负责商品的仓储管理、库存调配、采购到入库的管理、缩短仓储周转周期、缩短订单配送周期、提高资金周转率和仓储利用率。
5、 负责订单商品的分拣、包装、订单的配送、配送标准的制定和优化、包装的设计、配送合作伙伴的选择和稽核，不断提升配送服务水平，提高配送的用户满意度。
当我们在C2C平台上拥有一家属于自己的网店后，我们还要学会去运营它，我们要想我们就几张图片在那一方，人们怎么样才能对它感兴趣，怎样能有更多的人来购买自己的产品，运营部门职能主要包括：
2、 负责与供应链部共同制定产品定价;负责与策划部策划并设计产品文案，拍摄并处理产品图片;负责分析各类型产品，制定采购名单;负责各频道专题和内容的策划和编辑工作;负责根据销售状况制定促销方案，并配合市场部完成对外推广的促销宣传;
3、负责内部资源的整合，分析并确定产品目录、预测和计划产品销量、确定采购量、制定销售价格、控制产品毛利润，根据销售情况确定网站各网页的陈列展示，策划设计各种促销活动(根据产品、会员、节假日等)，利用EDM系统、电话客服、网站展示位、网络推广资源等各种方式提高促销效果。
4、 负责产品分析筛选，通过内外部资源提升潜力产品的销量;负责产品的销售，网站陈列展示、产品促销、推广策略、促销产品和销售资源的调配;
5、 负责对外的合作、推广和宣传工作，提高推广效果;负责研究分析客户关系管理体系;负责分析销售数据，研究用户购买行为，提高订单转化率。
对于每一个C2C网站来说客服是至关重要的岗位之一，因为很多人在买之前都要询问咨询一下，客服部门职能主要包括以下几点
1、 负责对外客服服务、客户咨询、对内客服培训和客服考核等，通过各种方式提高用户满意度、订单转化率和平均订单金额;
2、 负责咨询电话、客服服务电话和在线客服的咨询、产品咨询、订单处理、售后服务、客户主动咨询、客户回访、大客户挖掘和营销等服务
3、 负责制定客服手册(咨询手册、产品咨询手册、回访手册、在线咨询手册等)，培训客服技巧和技能，纠正客服不良习惯，提高服务满意度。
帛丝云商C2C电子商务网站从用户体验角度出发，界面设计清晰一目了然，功能更全面，让用户搜索更全面购物流程变得更快捷，在网站上还能进行比较，为客户提供最有价值的信息，引导客户去选择和鉴定商品。
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行业的技术特点 1.技术性 2.技术范围广 3.分布式 4.高并发,集群,负载均衡,高可用 5.海量数据 6.业务复杂 7.系统安全 2.
行业的模式 B2B:企业到企业,商家到商家.代表:阿里巴巴 B2C:商家到客户.代表:京东....
五十几个，更不用提那些被泯灭在商海里的小平台，大部分人开店都会优先选择套阿伯、京东、天猫、拼多多等耳熟能详的
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对市场与用户的教育以及共享、分享经济浪潮的兴起，互联网化的二手、闲置商品买卖、置换成为越来越普遍且简单可实现的生活方式。 第一章目录： 一、浅谈：二手
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