2019年11月28日 11:25，金先生发起对造艺技术、聚福钱包的投诉。截止发稿前，造艺技术有效投诉20000次；聚福钱包有效投诉2514次。
金先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“聚福钱包，在进app强制勾选，伪造我从来没看过的合同，私自给我分期了308元，还要我还款，强制给我寄送信用报告。未经我本人签字的合同，我要求撤销308分期，消除账单”
2019年11月28日 11:29，金先生补充表示：“准备打上海消费权益电线热线，阴阳合同，恶意扣款。不给处理天天投诉。”
2019年11月28日 11:50，造艺技术回复：“您好，您在支付评估报告费用时选择了“信用支付”并且勾选同意了《借款合同（个人借款）》《个人信息查询及使用授权书》《个人征信授权书》《委托付款协议》《委托划付还款服务协议》，在您确认分期期数，选择收取风险等级评估报告的地址并主动点击“确认”按钮后，我们会将您的风险等级评估报告于15个工作日内寄到您的预留地址。您在购买后也可以在[我的]→[我的订单]→[商城订单]中查看该笔订单及物流。因为您选择的是信用支付方式，因此您支付评估报告的费用为您向第三方持牌金融机构进行的借款，还请您履行还款义务避免逾期对您造成困扰，如有疑问可以致电客服热线，金先生补充表示：“你发给我的图片我没有见过，根本没有这个图片，我也没同意购买报告，都是你们阴阳合同强制的，下午不给电线，金先生补充表示：“明天打12315-12345投诉”
