2019年12月12日 18:34，胡先生发起对造艺技术、聚福钱包、聚富钱包的投诉。截止发稿前，造艺技术有效投诉19039次；聚福钱包有效投诉2496次；聚富钱包有效投诉14次。
胡先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“【聚福钱包】尊敬的用户，您购买的报告单号为:19924的《个人风险等级评估报告》将于15个工作日内发货。收货地址：上海-上海市-浦东新区-金豫路450号。若有疑问请联系APP在线，胡先生补充表示：“毫无价值的报告，而且”
2019年12月13日 16:47，造艺技术回复：“您好，您在支付评估报告费用时选择了“信用支付”并且勾选同意了《借款合同（个人借款）》《个人信息查询及使用授权书》《个人征信授权书》《委托付款协议》《委托划付还款服务协议》，在您确认分期期数，选择收取风险等级评估报告的地址并主动点击“确认”按钮后，我们会将您的风险等级评估报告于15个工作日内寄到您的预留地址。您在购买后也可以在[我的]→[我的订单]→[商城订单]中查看该笔订单及物流。因为您选择的是信用支付方式，因此您支付评估报告的费用为您向第三方持牌金融机构进行的借款，还请您履行还款义务避免逾期对您造成困扰，如有疑问可以致电客服热线，胡先生补充表示：“打得通，那个电话吗，和你们有理有据沟通过后说和我联系，之后再也没信了，另外建议各位上当的朋友们，通过绑定扣款那张所属卡的app，点交易管理，即可解约，至于轰炸通讯录，安卓手机的免骚扰模式即可，不要怕，他们这种行为不会影响征信”
