他是陕西志愿服务事业的先行者和探索者，用业余时间坚持16年发起创办了“全国志愿服务优秀示范团队”——029公益组织，帮助了成千上万的孩子和老人，以独特的公益教育理念，培养和发展了一批接一批的志愿者。
他是陕西029公益服务中心发起人孔斌。不久前获评2019年度学雷锋志愿服务“四个100”先进典型暨疫情防控最美志愿者。
1988年夏天，孔斌跟随母亲从湖南宁远县调到西安这座古城，和支援大西北的父亲结束了两地分居生活，也从此成为了一位在西北大风里成长的陕西人。
1994年，17岁的孔斌从电力技校毕业后，分配到了潼关变电站工作，了解到秦岭深山里老人与孩子们的真实生活。也是从那时起，他的公益之路、志愿行动，从帮助一个卖书的残疾孤寡老人、捐赠一个村里的贫困孩子开始的。
引导他真正成为志愿者的是一位叫“二嫂”的人。“‘二嫂’是华商网公益互助志愿者组织的活动负责人，当时在西安很有影响力。2002年，我跟着她一起去看望孤寡老人孔姥姥、走进雁塔区敬老院与老人们联欢，带着5岁多的女儿为白血病患者进行义演，走上街头进行国庆安保，献血跟车、交通协勤、关爱残疾人、走进社区等等。”孔斌笑呵呵地告诉记者，“没想到就这样在公益路上，一下子坚持了整整16年，从一名热血青年到了四十不惑，浓黑的头发也成为了‘聪明绝顶’。”
受母亲的影响，2004年孔斌出资建立了西安公益网，2006年开始组织自己身边的自考生，发起了西安公益联盟民间志愿组织。
“对于我这个在西安和潼关两地300里奔波的人来说，做志愿者的组织工作线年里，每次开展敬老院、儿童村等活动，都要打上百个电话招募，为活动做策划、写方案、筹资金、做宣传等，经常忙到凌晨两三点。记得有一次由于长时间坐在电脑旁，得了严重的急性尿道炎，一周时间疼痛得躺在床上爬不起来，多亏妻子精心照顾才得以恢复。”
2009年春天，他开始带着助学爱心人士，行走在蓝田县玉川乡大雪齐膝的深山里，经历一个多小时的踏雪之旅，把500元爱心款送到孩子手中。这一年，029公益蒲公英贫困地区一对一助学志愿服务项目启动，10多年时间里，该项目每年一对一资助1000名左右贫困学生，建立全省120多个助学慈善点，每年资助金达百万元。
2014年夏天，孔斌带领着志愿者团队，深入莲湖区唐都花园等10多个社区，挨家挨户走进100多户孤寡老人和困难老人家里，考察情况、了解需求。这一年，029公益红太阳社区孤寡和空巢老人志愿服务项目正式启动，在莲湖区民政局、老龄办的政府购买支持下，开展亲情陪伴、健康到家、外面蓝天、节日慰问等志愿活动，平均每年服务1200名老人，服务社区50多个，志愿服务达5万小时以上。
2016年秋天，孔斌又出发了！他带领团队探访蓝田、周至、淳化等地农村，一个村庄挨着一个村庄，一户人家接着一户人家，磨破了一双双新鞋，用脚步考察和调研出杨斜村等20多个村的400多户困境留守儿童家庭。这一年，康蕾计划关爱农村困境留守儿童健康成长项目启动，两年里，探索出“妈妈的小饭桌”“第二课堂艺术班”“爱心与城市儿童走进农村”等多个志愿服务项目，帮助了1534名留守儿童。
16年来，无论是助学、敬老，还是助残、扶贫，孔斌总是在农村和城市社区里做一名普通的志愿者，他把志愿精神总结成6个字：“无所求、有所得”。
他说，在每个春夏秋冬，我带着“无所求、有所得”的志愿精神走进政府、企业、学校，做“打开公益之门”的千人公益讲座，我要号召更多人参与志愿服务，为实现“人人参与公益、人人皆志愿者”的伟大目标而坚持不懈。
西汽集团雷锋车队成立于2004年，目前共有车辆100辆。雷锋车队以常态化学雷锋为己任，坚持“以人为本、服务大众、营造温馨、传播文明”的服务宗旨，始终活跃在文明行车、礼让行人、扶贫帮困、孝老爱亲等爱心活动中。雷锋车队全体队员积极投身于各类公益事业，在社会上贏得了广泛赞誉，为广大市民文明出行、平安出行提供了优质服务，也为我市出租汽车行业精神文明建设做出了贡献，成为行业的服务标杆和全国行业的知名品牌车队。
雷锋车队成立十六年来，累计向贫困群众捐款100余万元，见义勇为、救死扶伤共计好人好事5700余件，收到感谢信220余封、锦旗172面。义务接送考生、教师、军人6200多趟次、7000余人次，受到国家、省、市各类新闻媒体报道2100余次。涌现出“中国好人”王锋利、“陕西好人”王志忠、“西安好人”董恒浩、市级劳动模范贾天佺、西安市“最美青工”董玲周等一批先进人物。雷锋车队先后被中华全国总工会授予“全国工人先锋号”荣誉称号，荣登中国好人榜，先后荣获“陕西省学雷锋示范点”，西安市“最佳志愿者服务组织”等荣誉称号。
2018年9月的一天，西汽雷锋车队驾驶员刘卫拉载了一位八十多岁的退休老教师，聊天得知，老人年轻时响应国家需要，来到大西北支教，由此扎下了根，干了一辈子。刘卫听后大为感动，老人下车要付费时，主动给老人免除了车费。随后，刘卫做出决定，今后只要搭载80岁以上的老人全部免费，并在朋友圈公布了这个决定。刘卫的举动带动了自己身边的同行，有六七位驾驶员也主动加入到为老人免费的行业中。
2018年重阳节前夕，西安市出租汽车管理处和西安出租汽车协会决定把这些驾驶员自发的行动推广到全行业，组建“爱心车厢”志愿者团队，征集自愿加入团队的出租车驾驶员，营运中遇到80岁以上单独乘车的老人，就提供免费乘车服务。“雷锋车队”带头响应，所有队员都是第一批加入到这项关爱老人出行的活动中。在他们的带动下，越来越多的的哥的姐加入了“爱心车厢”，目前团队已经登记在册9599名驾驶员、6800余辆车。团队也和65个老人家庭结成了对子，提供一对一上门接送服务。
老人们大多腿脚不便、行动缓慢，有的出门还要坐轮椅，公交、地铁不方便，不会用智能手机叫网约车，爱心车厢的出现，让老人的出行路变得不再难。
每年高考时节，全国各地都会涌现出爱心送考的队伍，的哥王志忠就是其中一员，今年60岁的他，已经爱心送考整整25年了。王志忠作为西安出租车“雷锋车队”的副队长，25年间免费接送高考考生上千人，为了确保熟悉路况，每年高考的前一天，他都会把负责接送的考生住所和考点走一遍。他贴心细致的服务，也被学生们口口相传。王志忠在接送考生过程中，都会巧妙地避开让考生敏感紧张的考试话题，想办法逗考生开心，让送考路变得轻松有愉快，勉励他们沉着答题，不骄不躁。除此之外，王志忠还贴心准备了2B铅笔、橡皮、签字笔等文具用品以及清凉油、仁丹等常备药品，以备考生不时之需。像这样有仪式感地接送考生，王志忠已经不记得到底有多少人了。2020年的高考季，王志忠的送考故事受到了央视记者的关注，他们用手中的摄像机，全方位真实的跟踪记录了王志忠的送考历程，以长达9分钟的专访节目，报道了这位普通而又不平凡的雷锋车队驾驶员。
2020年7月3日凌晨1点左右，雷锋车队驾驶员孟增全在清理车辆卫生时发现客人遗失在后座位的布袋子，经清点，袋子内装有21万元现金。面对这突如其来的巨款，孟增全没有丝毫犹豫，第一时间向车队进行报备，主动将钱送到公司交还给失主，并谢绝了失主给他的感谢费。像这样的拾金不昧的故事，在雷锋车队中一直在上演。2018年，雷锋车队的驾驶员王锋利也在营运途中捡拾20万元巨款，第一时间送还失主。雷锋车队成立十六年里，队员们拾金不昧归还乘客的财物折合人民币达120余万元，充分体现出作为一名优秀出租车驾驶员良好的道德品质，让乘客倍感温暖。
2020年初，新冠肺炎疫情暴发，为了防控疫情传播，西安市的网约车和大部分公交车暂时停运，很多奋战在抗击疫情一线的医护人员出行遇到困难。西安出租汽车行业组建了一支专门的“抗疫志愿团”，分成了9个分队，分别为9个防疫任务较重医院的医护人员提供免费上下班通勤和公务用车保障。雷锋车队全员参加，作为志愿团第一分队，承担起了为西安交大一附院医护人员提供服务保障的任务。队员们临危受命，逆势而行，冲锋在前，冒着高发感染的风险，舍小家为大家，日夜奋战在交通保障的第一线。雷锋车队队员李永兰因在抗疫支援服务中的优异表现，被党组织火线吸纳为员，更加激励了其他驾驶员服务奉献的信心。他们在平凡的岗位上传递着坚实的力量，绽放着令人感动的光芒。整个志愿服务期间，雷锋车队共拉载医护人员4200趟次、4382人次，为这些奋战在抗疫一线的“白衣战士”解决了出行难题。
“祝你生日快乐，祝你生日快乐……”宁静的山村响起了温暖的歌声。不久前，蓝田县普化镇几个村庄的孩子们盼来了他们最喜欢的人——“康蕾计划”的爱心志愿者们。来自陕西029公益服务中心和爱心企业西安西古光通信有限公司的志愿者们，为每个在“妈妈的小饭桌”慈善点就餐的孩子们都送上了一个甜美的小生日蛋糕，可以带回家和爷爷奶奶分享。另外，孩子们还当场分享了一个大蛋糕，点起蜡烛，唱响生日歌，许下美好愿望……
“康蕾计划”项目于2016年11月发起，以陕西地区年龄3-12岁的农村困境儿童和留守儿童为关注对象，通过专业化设计，解决留守儿童的困境和他们目前存在的身体健康、心灵健康及成长问题。
从最初建立起3个“妈妈的小饭桌”，解决了蓝田县25个农村儿童吃饭、陪伴、学习以及成长问题，到如今，“妈妈的小饭桌”已经吸引了多家爱心企业参与，“妈妈的小饭桌”慈善点增加到9个，帮助了100个农村留守儿童。项目点从蓝田逐步扩大到鄠邑区、周至县、丹凤县、略阳县等多个地方。
“妈妈的小饭桌”只是“康蕾计划”项目的内容之一。记者了解到，“康蕾计划”有五方面内容，包括“妈妈的小饭桌”慈善点、第二课堂兴趣班、一对一扶贫资助、“康蕾计划”结对子城市融入、农村留守儿童考察团公益平台；项目延伸内容包含促进农村新时代文明实践志愿服务、家庭教育及心理辅导，志愿服务及孝道文化课堂，促进政府政策实施，部分改善学校硬件设施，促进教育环境改善等。
“妈妈的小饭桌”慈善点子项目实行“企业志愿服务+”模式，由西安西古光通信有限公司提供项目资金，“康蕾计划”专业化实施，选择条件好的当地村民家中设点，困境留守儿童每天都在小饭桌吃饭、学习及交流。为了确保孩子们吃得好，项目要求每顿饭需传照片，保证饭菜质量。通过一年试点，最初3个点的24名儿童身体发生明显变化，从原来的瘦小到现在体重增加、身高增长明显；从原来营养不良到现在红光满面。目前9个村庄9个服务点均正常运作，服务了100名困境留守儿童。项目组管理工作已逐步进入正规化、专业化、细致化。
第二课堂兴趣班子项目与陕西润泽医药有限公司、陕西美邦药业集团等合作，在小饭桌附近学校开设免费第二课堂兴趣班，每个班30人，开设画画、舞蹈、书法、声乐等才艺类第二课堂。第二课堂兴趣班解决了留守儿童学习兴趣提升及才艺培养的问题。孩子们在兴趣班完成自己的画画作品，舞蹈班的同学进行舞蹈表演，参加项目的同学从最初的10多位增加到现在的300多位，学习兴趣明显提升。
针对乡村留守儿童家庭困难问题，项目实施一对一帮扶资助，每年为每位困境儿童资助1500元，1000元直接发放给留守儿童家庭，500元用于为留守儿童购买相关物资等。2017年至今已资助近200名困境儿童，投入资金35万余元。
结对子城市融入项目通过与城市学校一对一结对子，组织城市儿童与农村儿童之间礼物互赠、交流、学习，并开展困境留守儿童城市融入走进海洋馆、动物园等活动。“康蕾计划”还搭建了农村留守儿童考察团公益平台，城市爱心企业、爱心社区、爱心高校积极参与，实现了许多留守儿童想要一本书、想要一副乒乓球拍等微心愿。
“对患者进行心肺复苏一定要记住两个前提，一是失去意识，二是呼吸停止。” 7月28日下午，大兴新区紫金山酒店，一场生动精彩的急救知识万人学公益活动正在开展。一位年轻的志愿者跪在地上，对着模拟人一边操作一边讲解，用手不断压着人体模拟器的胸部中央，展示心肺复苏术（CPR）的步骤与方法。
现场，不仅疫情防控执勤人员和安保人员在认真学习，围观的市民也越来越多，有人还当场学习、体验心肺复苏的动作要领。
这是上千场“奔跑的红十字‘救’在你身边，急救知识万人学”宣教培训志愿服务项目中的一次活动。从2016年3月至今，该项目已连续开展4年，普及培训1300余场，受益群众近20万人。
西安市“奔跑的红十字‘救’在你身边，急救知识万人学”宣教培训志愿服务项目，以心肺复苏、创伤救护、常见急症处理等为培训主要内容，由西安市委文明办和西安市红十字会于2016年3月起开始实施，旨在向普通群众进行现场应急救护知识公益普及培训。不久前，该项目荣获2019年度全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型“最佳志愿服务项目”。
公民急救普及率被认为是衡量一个国家现代文明程度的重要标志之一。近年来，因突发疾病、意外事件得不到及时救助而导致的悲剧时有发生。以往公众总是将抢救意外伤害者及危重病人的希望寄托在医院和医生身上，而对现场应急救护知识和技能的缺乏，往往使伤者和病人丧失了最宝贵的救命“黄金时刻”。西安市委文明办和西安市红十字会策划和实施了急救知识万人学活动，帮助群众掌握现场初级救护、防灾避险、常见急症救护等基础知识和实用性技能，传播“人人学急救，急救为人人”的理念，构筑起一道生命健康的防线年起，西安市委文明办和西安市红十字会连续四年联合发文，在全市组织实施“奔跑的红十字‘救’在你身边，急救知识万人学”志愿服务项目。四年来开展普及培训1300余场，受益群众近20万人。2019年，活动覆盖面进一步扩大，开展普及培训545场，普及人数9.9万余人。未来，“奔跑的红十字‘救’在你身边，急救知识万人学”宣教培训志愿服务项目将力争今后每年普及人数超过10万人，每年将西安市急救知识普及率提高1%。
吃东西噎住了怎么办？碰到踩踏事件怎么做？发生火灾了怎么办？爆炸了怎么办？……大家在现场学到的不仅是CPR，还有一系列应急情况的处理。
项目紧贴社会需求，积极开展急救知识“五进”（进学校、进社区、进农村、进企事业、进机关），依据各单位实际制定培训计划，无偿开展应急救护知识上门普及宣讲志愿服务。据了解，项目还设计了红十字公益大讲堂活动，利用周末时间开展初级救护员培训，为全市有需求的群众开展免费急救员课程（16学时），培训合格学员发放红十字救护员证书。
为加强项目监督管理，每场培训活动都要有现场照片并由受训单位填写记录表。市红十字会对受训单位进行电话回访，汇总反馈意见并及时整改。项目建立了工作台账，记录每名志愿者开展培训场次、培训人数及服务时长，作为评选先进标准和参加西安国际马拉松等重大活动保障的依据。
如今，项目培训的红十字急救员中涌现出多个成功救人的典型案例，弘扬了社会正能量。红十字急救员陈文涛是临潼区一位教师，在学校运动会上对一名心跳呼吸骤停的学生进行心肺复苏，成功挽救了学生的生命。导游乐愉娟也是一名红十字急救员，对一名溺水心跳呼吸骤停儿童进行施救，成功挽救了孩子的生命。灞桥区教师王淼更是先后施救了10余位突发急症的马拉松选手和国外游客。
今年7月，结合疫情防控工作，为更好地向市民群众普及红十字现场应急救护知识，西安市红十字会组织30名培训师、志愿者，成立10个户外普及培训小组，深入街道、社区、广场等场所，开展“助力疫情防控、急救知识万人学、安全教育带回家”宣讲活动，普及应急救护知识技能，宣传无偿献血、造血干细胞捐献、红十字天使计划及遗体和人体器官捐献宣传登记工作，并按照各单位需求，到消防、学校等单位普及应急救护知识，7月份共开展培训55场次，8000余人受益。通过培训宣讲，现场登记器官捐献志愿者127人，市民群众扫码通过网络登记器官捐献志愿者近1200人次。
各区县红十字会也纷纷开展“急救知识万人学”活动，截至目前，全市红十字会系统上半年开展救护培训普及204场，临潼区红十字会结合疫情采取网络直播普及救护培训浏览学习人员22万余名，全系统救护培训惠及24万余人。
初秋时节，走进高新区枫林绿洲社区，环境优美，干净整洁，绿植绿化修剪整齐。志愿者们正清扫路面、楼栋，擦洗栏杆……一派热火朝天的劳动场面。
“看到我们社区志愿者队伍逐年壮大，作为社区居民，我也想参与其中，希望能为美化社区环境出把力。”社区小广场上，志愿者崔女士等人一边向居民发放宣传资料，一边宣讲着“文明之旅始于足下，城市之美源于你我”的理念。
义务巡逻、社区消防、空巢老人关爱、医疗保健、创文宣传、文艺演出……枫林绿洲社区的志愿服务丰富多彩，不久前喜获2019年度全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型“最美志愿服务社区”称号。
“文明之美就在脚下，需要我们一点一滴做起。社区始终高度重视文明创建，将这项工作作为社区一项常态工作进行下去。”枫林绿洲社区党支部书记、主任赵雪告诉记者，社区党支部采取“党建引领+志愿服务”工作模式，创新社区治理，把开展志愿者日常管理、服务、指导、培训工作作为社区建设的一项重要工作来抓。
同时，社区成立了以党员为支撑、社区骨干居民协同配合的“星火之家”党员志愿服务队、医疗保健志愿者、文化宣传志愿者、和谐单元建设志愿者等10支志愿者队伍。截至目前，志愿者人数达到2102人，占比社区常住人口的22.89%。
作为西北地区大型生态社区，这里绿化率达47%，既有生态之美、文化之美，更有人情之美、诚信之美。
社区建立了志愿服务组织培育站，成立党员志愿工作站，有计划、有组织开展活动，制度健全，有章可循。通过把热心公益服务的党员和社区居民及现有志愿服务力量集中整合，引导其充分发挥专业、资源优势，开展各类志愿服务活动。目前，已与陕西省慈善总会、陕西快乐宝贝、西安文理学院大学生、西安城投集团等志愿服务队形成社区服务联盟，在社区形成“10分钟服务圈”。
2016年9月，党员志愿者自治组织“星火燎原”党员志愿服务队成立了。服务队主要由离退休党员、社区党员、驻地单位党员、社区骨干居民等组成，现有党员志愿者221人、社区骨干居民262人，驻地单位志愿者近500余人。
“星火燎原”志愿服务队成立以来，社区以创建“和谐单元”为依托，以“星火燎原”为平台，始终贯彻和践行为社区居民服务的“事有人管、难有人帮、苦有人问、喜有人贺”“社区靠群众、群众靠发动、发动靠活动、活动靠文化”理念，形成“三个一”的创新治理模式，即一个和谐家园、一个前沿阵地和一个培育基地，组织社区党员发挥模范带头作用，为全面推进社区的建设与服务发挥积极作用。
跳蚤街牵动辖区青少年的心，心灵驿站四点半课堂成了小学生课后的家，社区商会的成立温暖了外出创业者的心，社区卫生服务站的临终关怀温暖着儿女的心，“情系孤寡春满空巢”社区志愿服务活动——上门理发、陪伴聊天，“中老年人心理保健”、理财知识讲座让老年人远离了非法集资和毫无目标地购买保健品……灵活丰富的志愿服务赋予了学雷锋活动新的时代内涵。
同时，社区引入社会力量，提升志愿服务质量。志愿服务实行专业化管理，专业社工带动志愿者，开展社区公益“双创空间”，对优质社区志愿团队给予能力培养、项目运作等各方面支持。
在社区志愿者的共同努力下，社区先后被评为“全国和谐社区”“全国交通文明社区”“陕西省和谐社区”“陕西省最美志愿服务社区”等。
舞蹈、独唱、眉户戏、杂技、快板、小品、折扇表演、朗诵……不久前，记者走进临潼区骊山新家园社区，精彩节目正轮番上演，为社区居民带来一场视觉盛宴。
当天，正在举办以“和谐邻里情·文明我的城”为主题的第七届邻里节文艺汇演活动。其间，社区工作人员还为居民发放了《临潼区创建文明城市倡议书》《创建全国文明城市应知应会》等宣传资料，并穿插了创建全国文明城市的相关内容知识问答环节，凡答对的群众都可现场领取小奖品一份，大家争先举手抢答，气氛相当活跃。
在骊山新家园社区，这样的文明志愿活动已经很常见。“我们社区在全市首推‘社会化的志愿服务制’，由社区搭建平台，根据居民需求、志愿者专长，在社区内开展种类多样的志愿服务，现有志愿者1300多人。”骊山新家园社区副主任高敬告诉记者，自2013年社区建成后，每年都会开展邻里守望项目，举办“邻里节”，由社区搭台，居民自编自导自演节目。同时，还会举办如趣味运动会、象棋大赛、拔河比赛、广场舞大赛等活动，促进社区居民相互了解，提升大家的凝聚力。
不久前，好消息从北京传来。骊山新家园社区荣获2019年度全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型“最美志愿服务社区”称号。
骊山新家园社区是大型安置社区，自2013年成立以来，社区高度重视志愿服务活动，现有志愿服务队伍8个，注册志愿者数量630人，占社区常住人口18.5%，常态开展的志愿服务项目9个。2018年社区被确定为省级、市级志愿服务制度化常态化示范社区。
“以前我们这都是农民，现在变成居民，生产生活方式都发生了巨大的转变，那么人们的需求自然也就不一样了。”高敬说，为了帮助居民更好地融入社区，社区工作人员想了很多办法，最亮点的项目就是邻里守望。同时，社区还开展道德讲堂，讲述居民自己的“草根”故事。通过丰富多彩的志愿活动，让居民感受到社区的文明新风尚。
记者看到，社区在办事大厅设立学雷锋志愿服务站，配备统一规范的标识标牌、活动场所及办公设备，还单独建设300平方米的社区志愿服务中心，为开展志愿服务打好“硬”基础。社区配备专职和兼职志愿服务工作人员各1人，专门负责社区志愿者注册、志愿服务活动组织、资料整理归档等工作，并组织工作人员赴深圳等地学习先进经验，为开展志愿服务提供“软”保障。正因为“软硬”结合，社区的志愿服务才有了持续的生命力。
“在探索中逐步建立健全了注册登记、时长记录、志愿者培训、奖励激励等制度，有效提升了社区志愿服务的规范化。”高敬告诉记者，尤其是奖励激励机制中，社区创新设计“公益储蓄”银行，让志愿者通过参与社区志愿服务获得积分并能兑换礼品，极大地提升了志愿者的参与热情。
为了最大限度地发动社会群体参与志愿服务，骊山新家园社区在西安工程大学、西安科技大学设立大学生志愿者实践基地的基础上，整合在职党员志愿者、斜口五星志愿者及居民志愿者，成立了“小喇叭”政策宣传队、“老娘舅”居民协调服务队、“搭把手”邻里互助服务队、“管得宽”治安巡逻服务队和“热心肠”扶贫帮困服务队等8支各有特长的志愿服务队伍。并按照“为小”“为老”“为中”“为众”的志愿服务工作思路，按照不同年龄段群体的实际需求，策划实施了“四点半课堂”“一对一帮扶”“花样夕阳红”“天使在行动”“邻里节”等9个常态化志愿服务项目，实现了社区居民全面覆盖、服务项目有特点，确保了志愿服务取得实效。
