人脸识别系统、二维码门票、古树名木“物联网”保护、大气自动监测系统、“智慧黄山景区客流量预测系统”
联合小米旗下香蕉出行推出导游管理系统、“互联网+购票”、全覆盖免费Wi-Fi、电商平台在线
鸟巢智慧场馆建设、“炫彩·水立方”App、全园Wi-Fi覆盖、景区门控、客流监控、服务提示、办公自动化系统
综合指挥监控中心、与旅游电商平台开启交易数据共享、刷身份证进入、免费Wi-Fi、黄果树6D影院
网络购票、景区导览、旅游服务平台、监测调度平台,景区管理服务机构可在线时时掌握景区游客动态
成立“一部手机游云南”工作小组、“游云南”App、人脸识别、刷二维码、刷身份证等多种方式入园
指挥中心、监控中心、VR体验中心、旅游云数据平台了解景区的实时信息、旅游舆情监控和数据分析
凭一部手机快速切入景区吃、住、行、游、购、娱全模式,更可快速浏览景区人次、车流、景观介绍等信息
全息影像、互动投影、3D、三山”景区智慧导览系统、虚拟旅游系统、客流监控系统、舆情监控系统
建成了池州旅游视窗联播网、景区自助导游系统、网络虚拟旅游系统、电子票务系统、LED信息发布系统
“福建土楼南靖智慧景区”微信号的智能导览服务已经实现免费Wi-Fi覆盖、景点介绍、语音导游、地图导航功能
“BIBI导游”、主要景点和申遗核心要素点都可以通过手机摇一摇或扫描二维码,听到景点语音介绍
智能化语音自助导游系统、智能手机App自动讲解系统、免费Wi-Fi、景区微信公众服务号、手机App
停车场管理系统、Wi-Fi认证系统、自动定位系统和电子导览、AR导览、智慧景区综合业务管理系统
免费Wi-Fi覆盖、游船上部署4G路由器及AP、数据中心设置锐捷RG-MCP云营销平台、智慧夫子庙App
与远望谷公司签署了《物联网产业园项目框架协议书》、Wi-Fi全覆盖、智慧票务系统、智慧景区管理平台
与腾讯举办大湘西智慧旅游股份制合作项目,打造大湘西首个区域智慧旅游O2O平台“华腾游”(英文名Hotyou)
自助语音导览、停车场管理系统、消防安全自动报警系统、无线Wi-Fi系统、智能售票软件和闸机系统
智能闸机铺设、Wi-Fi覆盖、智能讲解、智能监控、智能门禁、电子票务、定位导游、自动导游、ERP管理
建立了景区综合管理系统、建立景区统一的电子商务平台、电子导览、导购系统,手机App应用系统
怎样的景区能称为“智慧”?大抵指那些运用“ABC组合”来强化旅游O2O场景,并依靠互联网和创意使出行更加个性、高效、便捷的旅游数字化升级。
传统旅游行业由于老套的体验、购物团等恶性竞争,导致旅客锐减、利润每况愈下;与之相对的,各种网络“攻略”、“打卡”让人们更加倾向自由行。一批率先完成互联网化改造的景区已经尝到甜头,开始打破以往城市形象宣传的传统做法,迅速跟上了网络时代的节奏。
文化包装与定义的缺失已经让传统的行走与拍照失去意义,互联网浪潮之下,年轻人在认知多元化方面需求强烈,他们对未知领域充满兴趣,对“爆款”情有独钟。虽然在数字化背景下,传统景区对“Wi-Fi覆盖”、“二维码支付”都有布局,却过于刻板、缺乏新意。
消费者心目中的中高端旅游目的地依旧在海外,国内游以往给人们的印象除了人山人海便是各景区“长袖善舞”的中国大妈们。今年出现了新的变化,一系列抖音100W+视频的刷屏,让洪崖洞、稻城亚丁、磁器口古镇等国内新崛起的景区进入人们视线,西安、重庆两个城市“用了15秒”便迅速蹿红,成为移动互联网时代下旅游发展的最大受益者。
最新数据显示,抖音日活跃用户在1.5亿左右,月活已经超过3亿。春节期间,有网友在抖音上发起一项名为“西安”的挑战,“打卡西安”迅速占领抖音半壁江山,永兴坊因为“摔碗酒”成为“网红景点”。这种通过网络,以短、平、快的方式将西安古老的历史文化通过新潮的方式展示,迅速激起了人们对国内游的热情。
智慧化绝不是安装几个监控摄像头、搭建一个大概的检索系统、实现基本的网络购票那般简单。围绕旅游景点做人口分析、通过科技知识与数据的沉淀,为景点、城市打造专属文化与景致等,都是智慧化景区新的延展方向。
无论是大数据辅助景区高效运营,还是通过网络营销不断打造爆款目的地,其本身都是为“人”服务的。旅游是人与人、人与自然的交往,这种联系如何巧妙建立并以此为依托,提升目的地与心灵的距离和重复体验的可操作性,是智慧景区发展的最根本动机。
我国是世界上旅游资源最丰富的国家之一,但各景区同质化严重,具有世界级影响力的景点少之又少,我们有三山五岳,却很难准确描述它们各自的特色;同为文明古国,我们却并无玛雅文明、迪士尼等享誉世界的文化创新;我们有设计新潮、刷屏的爆款目的地,但这种“打卡”的可持续性依然有待观察。
从爆红的H5《穿越故宫来看你》,到网红故宫淘宝,再到后来的“玩转故宫”小程序,故宫IP像一把钥匙,通过新的技术手段,总能触碰到人们内心的柔软,将历史打开重现。这种人格化的文化营销在互联网的帮助下,正散发出新的生机,更是当前我国智慧化景区发展的最高水平。
智慧化的核心离不开对人性的关注,了解消费者的核心需求,辅以新的技术手段来补偏救弊,才能让科技真正为文化赋能。
文化自信绝不是靠砸钱宣传就能实现的,但抖音“带货”和网红故宫为我们提供了新的思路,以技术为人文赋能的智慧化景区建设,是让消费者将旅行的体验和感受带回生活中。
山东易搜信息科技集团有限公司创始人、董事长兼总裁李伟心获选2019互联网营销服务创新领导力人物
2019年度人物、产品、品牌等发布安排——2020年,看中国企业家如何带领企业把停滞期当做发展的飞跃台!

