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2018年6月5日,消费者高女士到诸城市消协投诉,称在某餐馆就餐时,因地面湿滑导致5岁的儿子摔倒在地,脸部受伤,住院治疗缝合8针。高女士要求餐馆赔偿治疗费、护理费等共3700元,但多次协商未果。经诸城市消协调查,高女士反映的情况基本属实,餐馆对摔伤事件承担主要责任,监护人看管不当也应承担一定责任。依据《消费
2018年6月5日,消费者高女士到诸城市消协投诉,称在某餐馆就餐时,因地面湿滑导致5岁的儿子摔倒在地,脸部受伤,住院治疗缝合8针。高女士要求餐馆赔偿治疗费、护理费等共3700元,但多次协商未果。经诸城市消协调查,高女士反映的情况基本属实,餐馆对摔伤事件承担主要责任,监护人看管不当也应承担一定责任。依据《消费者权益保护法》和《未成年保护法》相关规定,经调解,餐馆赔偿高女士2700元,并额外赠送该餐馆消费卡500元;高女士自行承担1000元。
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