2018年前是信用卡欠款金额超过一万就可以立案，而2018年11月28日最高人民法院、最高人民检察院联合发布的《最高人民法院、最高人民检察院关于修改〈关于办理妨害信用卡管理刑事案件具体应用法律若干问题的解释〉的决定》之后规定，信用卡欠款金额在五万元以上的就有可能构成信用卡诈骗罪。
当地央行的总行，带上自己的身份证，找银行客服经理填写申请表后就可以办理征信查询的业务。还可以去地方央行专门设置的征信管理部门，带上有效证件去查询。
信用卡逾期后到在收到法院传票前可以跟银行进行协商，解决用户还不起的具体方法就是协熵分期，根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条规定：在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议，最长可以分60期。协商时也可以申请减免利息与违约金，减免政策有的银行有，有的只能减免部分，并且也不会再收到银行催收的骚扰。
