海尔网络营销的成功案例_管理学_高等教育_教育专区。海尔网络营销成功案例,主要介绍其开展网络营销的环境,做了哪些工作以及取得的成功和我们可以借鉴的经验
海尔网络营销的成功案例 通过 BBP 交易平台，每月接到 6000 多销售订单，定制产品品种逾 7000 个，采购的物料品种 达 15 万种。新物流体系降低呆滞物资 73.8%，库存占压资金减少 67%。 日前，SAP 公司为海尔集团搭建的国际物流中心正式启用，成为国内首家达到世界领先水平的物流中 心。 SAP 主要帮助海尔完善其物流体系，即利用 SAP 物流管理系统搭建一个面对供应商的 BBP 采购平台， 它能降低采购成本，优化分供方，为海尔创造新的利润源泉。如今，海尔特色物流管理的“一流三网”充 分体现了现代物流的特征：“一流”是以订单信息流为中心“三网” 分别是全球供应链资源网络、全球用 户资源网络和计算机信息网络。“三网”同步运动，为订单信息流的增值提供支持。 在要么触网、要么死亡的互联网时代，海尔作为国内外一家著名的电器公司，迈出了非常重要的一步。 海尔公司 2000 年 3 月开始与 SAP 公司合作， 首先进行企业自身的 ERP 改造， 随后便着手搭建 BBP 采购平台。 从平台的交易量来讲，海尔集团可以说是中国最大的一家电子商务公司。 海尔集团首席执行官张瑞敏先生在评价该物流中心时说：“在网络经济时代?一个现代企业?如果没有 现代物流?就意味着没有物可流。对海尔来讲，物流不仅可以使我们实现三个零的目标，即零库存、零距离 和零营运资本，更给了我们能够在市场竞争取胜的核心竞争力。” 通过 SAP 成功实施的 ERP 和 BBP 项目，海尔物流“一流三网”的同步模式可以实现以下四个目标： 为订单而采购，消灭库存 在海尔，仓库不再是储存物资的水库，而是一条流动的河，河中流动的是按单采购来生产必须的物资， 也就是订单来进行采购、制造等活动，这样，从根本上消除了呆滞物资、消灭了库存。海尔集团每个月平 均接到 6000 多个销售订单，这些订单的定制产品品种达 7000 多个，需要采购的物料品种达 15 万余种。 新的物流体系将呆滞物资降低了 73.8%，仓库面积减少了 50%，库存资金减少了 67%。 双赢，赢得全球供应链网络 海尔通过整合内部资源，优化外部资源使供应商由原来的 2336 家优化至 978 家，国际化供应商的比例 却上升了 20%，建立了强大的全球供应链网络，有力地保障了海尔产品的质量和交货期。 实现三个 JIT(just in time?即时)，即 JIT 采购、JIT 配送和 JIT 分拨物流的同步流程 目前通过海尔的 BBP 采购平台，所有的供应商均在网上接受订单，并通过网上查询计划与库存，及时 补货，实现 JIT 采购货物入库后，物流部门可根据次日的生产计划利用 ERP 信息系统进行配料，同时根据 看板管理 4 小时送料到工位，实现 JIT 配送生产部门按照 B2B、 B2C 订单的需求完成订单以后，满足用户 个性化需求的定制产品通过海尔全球配送网络送达用户手中。目前海尔在中心城市实现 8 小时配送到位， 区域内 24 小时配送到位，全国 4 天以内到位。 计算机网络连接 新经济速度 在企业外部，海尔 CRM(客户关系管理)和 BBP 电子商务平台的应用架起了与全球用户资源网、全球供 应链资源网沟通的桥梁，实现了与用户的零距离。目前，海尔 100%的采购订单由网上下达，使采购周期由 原来的平均 10 天降低到三天网上支付已达到总支付额的 20%。在企业内部，计算机自动控制的各种先进物 流设备不但降低了人工成本、提高了劳动效率，还直接提升了物流过程的精细化水平，达到质量零缺陷的 目的。计算机管理系统搭建了海尔集团内部的信息高速公路，能将电子商务平台上获得的信息迅速转化为 企业内部的信息，以信息代替库存，达到零营运资本的目的。 海尔在物流方面所做的探讨与成功，尤其是采用国际先进的协同电子商务系统进一步提升了海尔在新 经济时代的核心竞争力，提高了海尔的国际竞争力，给国内其他企业带来了新的启示。
