和讯银行消息 7月13日，央行公布的《消费者金融素养调查分析报告（2017）》显示，全国消费者金融素养指数平均分为63.71分，在国际上属于中等偏上水平。城乡、区域、职业、收入、文化程度上的差异导致消费者对金融知识的需求存在一定的差异。受教育程度越高，消费者金融素养水平越高。
为了解当前我国消费者金融素养和金融消费者教育领域中存在的薄弱环节，进一步做好金融知识普及和金融消费者教育工作，中国人民银行金融消费权益保护局特制定此调查问卷，请您如实填写相应资料。我们承诺，本问卷调查仅用于研究目的，接受问卷调查的个人所提供的一切信息仅用于“消费者金融素养调查”项目，我们会严格对您提供的信息进行保密，不会对外泄露您的个人信息。另外，除非事先取得接受问卷调查个人的同意，我们仅使用和适当公布汇总数据，绝不对接受问卷调查个人进行个体分析。谢谢您的支持与配合！
3.1 假如您将储蓄账户里的1000 元钱存为一年期定期存款，年利率为2%，那么1年之后您的账户中有多少钱？
3.2 （接3.1 题）假定年利率2%不变，约定到期后本息自动转存，那么5 年之后您的账户中有多少钱？（假定期间没有取出该笔存款）
3.3 假设您储蓄账户的年利率为1%，当年通货膨胀率为3%，一年之后，您认为您储蓄账户里的资金（）？
3.5 如果您把钱存入了当地的一家小银行，而那家银行由于经营不善倒闭了，您认为政府是否应该赔偿您的损失？
4.6 您在使用银行自动取款机（ATM）输入密码时，是否有意识地用手或身体遮挡，防止他人看见您输入的密码？
②在自助设备前耐心等待3-5 分钟，确认卡片被吞后，立即拨打机具管理银行客户服务电话，随后拨打发卡银行电话确认账号交易
6.3 如果你打算进行按揭贷款，同时希望整个还款期内每月支付相同金额，你会选择哪种还款方式？
6.4 若您向银行申请100 万个人住房贷款，20 年贷款的月供会高于30 年贷款的月供，但是20年贷款的总利息支出要少于30 年贷款，您是否同意？
①银行卡（借记卡和信用卡） ②住房贷款③汽车贷款④银行自助终端设备（ATM 机等）的使用⑤网上银行、手机银行等电子银行服务⑥银行理财产品⑦股票、基金投资⑧债券投资⑨保险产品⑩预算规划11 退休金计划12 金融纠纷解决13 其他
①银行卡（借记卡和信用卡） ②住房贷款③汽车贷款④银行自助终端设备（ATM 机等）的使用⑤网上银行、手机银行等电子银行服务⑥ 银行理财产品⑦ 股票、基金投资⑧债券投资⑨保险产品⑩ 预算规划11 退休金计划12 金融纠纷解决
①通过金融机构网点发放宣传资料②通过电视宣传③通过报刊、杂志宣传④邮递的广告和促销信息⑤通过互联网⑥通过短信、微信等手机信息⑦通过社区活动宣传⑧通过与家人、朋友的交谈⑨通过学校课程⑩不清楚11 其他
①上网找资料②求助家人朋友③求助个人财务顾问④向相关金融机构的员工咨询⑤向政府金融监管部门咨询⑥置之不理⑦不知如何寻求帮助
①向提供该商品或服务的金融机构进行投诉②向当地人民银行进行投诉③向当地银监局、证监局、保监局进行投诉④向当地工商部门进行投诉⑤利用“12315”消费者投诉热线进行投诉⑥不知如何投诉⑦向家人朋友求助
（说明：活跃账户是指最近6 个月内发生过交易的账户，交易包括但不限于存现、取现、消费、转账等本外币交易。）
（说明：未偿还贷款是指从商业银行、信用合作社、村镇银行、小额贷款公司或其他金融机构获得但还没有还清的贷款，包括未到期的贷款，以及已到期但由于种种原因还没有偿还或仅部分偿还的贷款，但不包括信用卡透支。按符合条件的实际笔数填写。）
