淘小铺是阿里巴巴旗下，继淘宝、天猫之后推出的一个人人可参与的创业项目，定位人人可参与的社区化电商，采用S2b2C模式(S供应链平台，B渠道商，C顾客,下文会详细讲解)，以个人淘宝账号通过邀请注册即可成为淘小铺掌柜。淘小铺是通过整合淘宝、天猫等多方优质供应链，依托阿里巴巴强大的供应链体系，让普通消费者成为淘小铺掌柜，自用省钱、分享赚钱的电商平台。用户开通淘小铺成为掌柜后，便可自由进行优质货品的选择，分享商品售出后即可获得相应比例的收益，无需承担发货和售后，进而实现真正的“一键创业”。
这里的s代表的就是有优质供货商的平台，b代表的就是渠道商家，C代表的自然还是客户，这里的S端要整合上游优质供货商，并提供给b各种技术，数据以及服务的支持，辅助渠道商b完成对C端客户的服务，b端渠道商也就是我们每一个人，我们负责一对一给到我们客户服务，并且可以发现客户的需求并反馈给S端去寻找更多的优质供货商。
S2b2C模式由阿里巴巴参谋长，湖畔大学教育长曾明老师提出，被认为是未来五年最具突破性的电商模式。S2b2C是一种集合供货商赋能于渠道商并共同服务于顾客的全新电子商务营销模式。在淘小铺S2b2C模式中，S供应链平台(淘小铺)，b指渠道商家(掌柜)，C为顾客。S(淘小铺)承担的事情主要有三件：
一、第一就是供应链。供应链也就是s端，这是社交电商的立足之本，因为我们是要通过社交软件去进行分享商品的，所以商品一定要是品牌正品，而且还要价格便宜，阿里巴巴拥有全球最大的供应链这是品牌正品的保障，再者淘小铺商品由厂家直接到客户，省去了很多的中间商，价格自然要比其他电商平台低的多，这是阿里20年的积淀，也是淘小铺的优势所在，任何社交电商平台都无法比拟。
二、给渠道商(B)提供资源的集中采购，仓储、客服、物流、各种技术、服务，数据支持，全方位降低掌柜参与零售的门槛。
三、是辅助渠道商(B)完成对顾客(C)的服务，比如淘小铺合作国内优秀培训机构东方汇淘为掌柜们提供一系列完善的培训体系，教大家如何去进行引流、发圈、互动、成交、售后、复购、裂变、团队管理。有一整套完整，经过市场检验的课程体系来教你如何做社交新零售。于普通消费者来说，成为掌柜很简单，自己买东西享受实惠就够了。但是对于想要创业的掌柜来说，有一套完善的培训体系支持是非常必要的。
渠道商掌柜(B)在其中的作用是利用S赋能的各种服务，一对一沟通顾客(C)，发现需求并定制需求，同时将这些信息反馈给淘小铺S，以便落实顾客(C)所需的服务，对于S最大的挑战在于，要把以前线下的供应链实现线上化，数字化。以便更简单方便实现各方协同。读到这里，你可能发现了，S是集大成者，是这个高效运转网络的核心，你可以把S看作是集各方资源为一体的网。尽管目前运用S2B2C模式的平台很多，但淘小铺的优势显而易见。人无我有，人有我优。这也是为什么人们说社交电商平台：短期看招商、中期看运营、后期看供应链。(S的作用太重要了 。)
