2019年12月04日 12:39，江先生发起对造艺技术、聚福钱包的投诉。截止发稿前，造艺技术有效投诉20000次；聚福钱包有效投诉2514次。
江先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“上海造艺网络技术（聚福钱包app运营方）伙同平台资方重庆市南岸区永道小额贷款公司虚假借款合同以评估报告为幌子诱导客户签署协议，帐单显示评估报告，实际合同内容为小额贷款协议存在阴阳合同证据，期间银行卡未收到任何该公司款项，到期还进行电话短信等催收，并电话中扬言骚扰联系人，望有关部门严惩。”
2019年12月04日 13:57，造艺技术回复：“您好，您在支付评估报告费用时选择了“信用支付”并且勾选同意了《借款合同（个人借款）》《个人信息查询及使用授权书》《个人征信授权书》《委托付款协议》《委托划付还款服务协议》，在您确认分期期数，选择收取风险等级评估报告的地址并主动点击“确认”按钮后，我们会将您的风险等级评估报告于15个工作日内寄到您的预留地址。您在购买后也可以在[我的]→[我的订单]→[商城订单]中查看该笔订单及物流。因为您选择的是信用支付方式，因此您支付评估报告的费用为您向第三方持牌金融机构进行的借款，还请您履行还款义务避免逾期对您造成困扰，如有疑问可以致电客服热线，江先生补充表示：“我没有收到你们平台一分钱，我还什么款？无法无天了？这么嚣张，一份评估报告强买强卖？早上催款的还说要打我联系人，你们真的胆大包天，这件绝对不会这么算了，聚投诉要是不管我就去12315，央视财经投诉，望有关部门能明辩是非黑白。”
