2019年11月27日 11:30，刘先生发起对造艺技术、聚福钱包的投诉。截止发稿前，造艺技术有效投诉20000次；聚福钱包有效投诉2514次。
刘先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“聚福钱包用给分析信用情况和推荐贷款为名两次扣款299共计598元。并没做出实质性服务，多次打客服电话要求退款，客服都不予处理。本来就已经很困难了他们这种做法更让我雪上加霜。希望有关部门能帮我一下，帮我追回我的血汗钱，谢谢”
2019年11月28日 13:18，造艺技术回复：“已与用户联系并已协商解决，用户接受，故申请结案。”
2019年11月28日 14:54，刘先生补充表示：“聚富钱包已经联系我，并告知我让我先结案，之后会在7个工作日之内给我退款。”
21CN聚投诉，21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台，广东省网信办支持的重点网站品牌栏目，中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。
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