欢迎收听东方传呼,我是张怡。小米3手机于15号零点发布,有媒体称,小米一贯使用的“饥饿营销”手法致现货短缺,黄牛加价千元。而这一饱受诟病的营销手法,不但导致黄牛奇货可居,还可能带来售后服务等方面的麻烦。东方传呼热线日前就接到别先生来电,他10月4号在上海冠迪手机连锁店购买了一部小米手机:
【到了8号就出现屏幕频繁地跳动,去了检测中心检测,给我的检测单是13年的8月27号就在官网已经卖掉了。】
如此一来,别先生就无法享受7天免费包退政策。对此小米客服表示,他们的手机是通过官网直接销售:
【像一般的手机品牌他有促销员费用,有业务员费用,小米把这所有的费用全部打掉,然后直接一个最底价。实际上在小米公司买是1699。】
去掉了中间所有的销售环节,对小米公司和消费者而言,岂不是一件双赢的美事?周经理表示,现实情况并非如此:
【小米看着便宜,但真正顾客享受不到。小米的营销策略是搞饥饿营销。基本上很难有人买得到,我也尝试去买了,一分钟甚至几十秒,十万部二十万部手机就抢光了,我对此非常表示怀疑。现在小米手机真正销售给用户的很少,都是那些黄牛。黄牛他不可能直接卖给顾客的呀,他把这个手机送到通信市场,通信市场再批发给一般的零售商店。】
经过层层加码,别先生最终花了2400元,才将小米2买到手。销售环节多出了一道黄牛不说,保修期也缩了水。对比另一手机厂商从手机激活之日起计算保修期的做法,周经理表示:
【我们苹果手机卖出去以后出现问题,在包换期之内只要开具正规发票,苹果公司都会更换的,小米不行。小米他只认首次销售日期,不认你到底用过没用过。】
最终,本着“谁销售谁负责”的原则,冠迪手机连锁店为别先生更换了一部小米2手机。事实上,小米手机的饥饿营销长期为人诟病,上海旭灿律师事务所菅峰律师指出:
【小米它现在的营销手段,符合法律规定。它实行的三包政策,也没有违背法律的强制性规定。但是一个负责任的企业来说,它不仅仅注意到自己的法律义务,更要关注到自己的社会责任。从这一点来看小米手机它做的很不够。】

