近日，广州邮政快递员邝大军入室抢劫杀人案宣判，而之前也发生了安徽快递员借送货入屋杀害女歌手事件，“收快递有风险”引发市民关注。到底是要送上门，还是下楼自取？抑或让物管代收？市民有各种想法。记者调查发现，有一些小区物管公司主动增设代收快递服务，网上卖场开设自提点等，慢慢受到市民的欢迎。
一些市民认为任由快递员进入小区很不安全，最好物管可以帮忙代收，又安全又省事。家住洛溪桥脚的宋女士说：“前一段时间，我在家乡办了护照和港澳通行证，当时选择了邮递方式送达。过了一段时间都快把这事儿忘了，最近接到电话，说是快递到了，还没有回想起来是哪个快递，对方说已经在家门口了，当时自己一个人在家，还挺怕的，壮着胆子开了门，签收后赶紧关门，一看原来是护照，这才放下心来。小区都有门禁，大楼门口也有门禁，不知道这快递员是怎么进来的，突然出现在家门口，还是挺怕的。”
而大部分东西都选择在网上购买的付先生则多了一个心思，他说：“现在我在一些网站上购买东西，收货地址都只写到小区名字，不会具体到哪栋楼哪个房间，这样就避免了快递员送货到门口，保险起见，还是会安全一些。”
也有不少市民希望快递员可以送货上门，方便又省心，还可以亲自验货。在天河区岗顶一家外贸公司上班的刘女士是一位网购达人，由于平时上班忙，没有太多时间逛街购物，不少物品都是从网上购买。“前不久刚在网上买了一个餐桌和配套的一些餐厨用品，预约快递周末送上门，但快递员只送到小区门口，我只能下楼去签收，然后自己把东西搬上楼，很麻烦。”刘女士说。
快递进不了大学校门，这几乎成为热爱网购的大学生们必然抱怨的事。日前，有大学城广药的学生在网上发微博抱怨，称大中午接到快递电话，从宿舍出门跑到广中医天桥取包裹，来回花了一个小时时间。
对于快递员来说，不少人不愿意送货上门。市内一家快递公司员工小林说：“每次出门送的货有很多，有的顾客坚持送货上门，我就只能把其它货物先放在楼下，很怕丢失，往往都会等送完其它的之后，最后再送要求上门的。”
另一位物流公司快递员小周说：“我们是按送货件数赚钱的。有些顾客特别仔细、要开箱验货等，很费时。还有一些顾客常不在家，经常重约送货时间，电话费都花不少。”
连日来，记者走访市内不少住宅小区发现，大部分小区都没有替业主代收快递的服务。在海珠区赤岗元邦明月小区，物管人员表示，“一般有快递员我们都会打开门，让他们进去的，我们这里不代收。万一业主不在，也可以暂时放在我们这里，但是不负责保管，如果丢了或是有其它问题我们都不负责任。”而在临近的一个小区，物管工作人员则表示，“快递员最好是送到小区里，或是业主到小区门外来拿也行，尽量不要放在我们这里，很麻烦。”
在天河区天河南一小区物管处，记者看到，有业主前来拿快递，工作人员不会询问姓名等，随便就可拿走。
记者走访了东风东路的万科金色花园小区，该小区物业服务中心一位工作人员介绍，小区为业主提供快递代收代发的便民服务，不收取住户任何费用。“住户需要邮寄东西，我们物业服务中心会跟已有合作关系的快递公司联系，快递员会来到物业中心取件。”物业服务中心工作人员介绍。
记者了解到，物业代理签收快递的时候还会跟业主联系，据业主提供的信息验货，如果出现货不对板的问题会拒绝签收。“物业服务中心在快递签收这一方面会跟业主事先有个协议，而且签收时都会联系业主核实情况，所以不会出现缺件少件的情况。”
对于送货上门的情况，则一般要求在指定地点通过保安人员与业主联系，确认寄件信息后，快递员需留下工作证以及身份证信息才能实现交货。
日前，申通快递广州分公司的客服人员表示，目前申通快递的网点已有五六十个，已实现广州市内全覆盖，市民可以直接到这些网点寄件或收件，既方便顾客，也提高了送件效率。
在广东技术师范学院北区宿舍楼下一家便利店内就设有申通快递的特约服务点，专门向学校的学生提供寄件和收件的服务。学生小李说：“就因为申通的这个服务，我们网购都尽可能要求卖家发申通快递了，货物一到，就可以直接到便利店自提，非常方便。”
采取同样做法的还有顺丰快递，日前顺丰快递客服工作人员说，顺丰快递在广州各个区都设有多个仓库，顾客可以按照自己的需要将快递寄往附近的仓库，然后上门自取，还可以当场验货。
目前，也有不少网络商家如京东商城、当当网等建立货物“自提点”。在海珠区海联路就有一个京东商城提货点，工作人员介绍：“顾客可以到这里自主提货，一来方便顾客，可以自主选择时间，另外也可以提高我们的配送效率。”
此外，据了解，2012年8月12日，京东商城“自提柜”正式上线，定位于为提货时间有局限性的客户提供24小时的自提服务，目前该业务已经在北京的北辰自提点和中关村自提点推出，在该项服务成熟之后京东方面将考虑向更多的场所开放。
自提柜类似存货柜，每一个提货点都配备自助刷卡支付的机器。由4组方格柜组成，可容纳60余件商品。消费者在京东商城下单时，可以选择使用距离自己较近的自动提货柜。付款完成后，消费者的手机会收到商品所在的柜门号以及开箱密码，消费者可自行前往提取货物。同时，这种自动提货柜还配有支付终端，可实现刷卡支付等货到付款业务。
2012年7月30日晚，30岁北漂歌手付小姐在网购后惨遭快递员杀害。在北京打工的张昆鹏以送货为名骗开付某家门，见仅付某一人在家，顿起歹念，将其反捆并猥亵后杀死。据悉付某曾与知名词人方文山合作发行歌曲《云淡风轻》。
2012年1月21日上午10时许，广州邮政快递员邝大军为被害人叶某递送信用卡至叶某位于天河区沙河顶住处时，其以借用厕所为名进入叶家。趁叶某不备，用一块带有药水的布（经鉴定，检出三氯甲烷成分，具有麻醉性）捂住叶某口鼻，遭叶某反抗。随后，邝大军用暴力控制叶某并致其受伤（经鉴定为轻微伤）。近日，该男子因犯抢劫罪一审获刑5年，罚金1000元。
