我开了一个面馆，面是用精选面粉自己擀的手擀面，汤是豚骨熬的老汤，里面的青菜都是有机蔬菜，调料也尽量少用，忠于食材本身的味道。
我的目标客户就是白领，在我们三四线城市，目标客户的默认选择是肯德基。我就需要跟他们抢生意。创业的小伙伴们都知道，顾客其实并不是很愿意改变自己的习惯。
《李叫兽14天改变计划》训练营中提到了营销人最重要的一个能力——用户视角。用户视角三大定律：假设顾客不关注，假设顾客不行动，假设广告是无效的。
我大学刚毕业的时候开了一个外卖机构，当时我的营销目标是：“我们产品这么好，顾客只要知道了肯定选择我们，所以我们要想办法让更多的人知道我们”。于是我们印了小卡片发到了各个写字楼。
而具备用户视角的营销目标就是：“虽然我们的饭能送到他们办公室，但是大家工作了一天都想出去转转，我该怎么说，才能让他们改变之前的想法，从而选择我们的外卖？”
仔细看一看，“营养更均衡”这一点比较符合大家的认知，因为很多中国人认为肯德基是“垃圾食品”。
我又想到了之前的我，如果我认为我的面馆食品营养更均衡，那么我就会全方位的体现我营养均衡的特点。然后认为所有消费者都肯定选择“营养均衡”的菜品，不选的肯定是傻子。
但是我们如果用用户视角来做这个营销目标，就会是这种结果——“我们的产品营养更均衡，但是用户默认选择是肯德基的那种虽然没什么营养，但是吃起来很爽的快餐；我该怎么说，顾客才会重视营养均衡，从而选择我们的产品？”
梯子理论本质上是一个说服工具，它从产品属性、该属性能给能带来的利益、这个利益能产生的心里利益以及最终体现的消费者的价值观四个层级一步步建立消费者对于产品的认可。
消费者的认知传统的面会比肯德基更有营养，这点不牵扯到信任的问题。所以主要是提升消费者的动机。
然后再利用梯子理论写出有逻辑的说服文案，引导用户放弃别的（在某一点上相对不合理的）选择，而选择（在某一点上相对更合理）我们。
