报道:优质服务犹如深谷清泉,丝丝沁人心脾,如冬日暖阳,普照大地,温暖人心。走进九江银行景德镇新厂支行,笔者感受到一群朝气蓬勃的年轻人,微笑着为客户献出最真诚的服务。
近日,九江银行新厂支行迎来了一个步履蹒跚的老人家,他手里拿着一袋红色的糖径直走向大堂经理放在大堂经理手中,并连声称赞道:谢谢你们了,尤其是你们的服务让我非常感动!原来这是九江银行新厂支行的老客户,每次来大堂经理和前台柜员都会主动热情的问候,并把这位老人家当成自己的亲人一样,老人家年纪大了,行动不方便,耳朵也听不太清楚,前台柜员在给他办业务时都会贴心的写下来询问他办理什么业务,并耐心指导他填单子,每次离开时,都会搀扶他下台阶。他向网点主管诉说着日常的琐事,网点所有细致入微的服务深深打动了老人家,他儿子从外地回来看他,他想着大家应该会喜欢吃糖吧,赶紧包了一袋拿来。
网点总会有这样一群可爱的老人。来九江银行是他们每天的行程之一。来了坐一坐,看一会报纸,取好几天的生活费。他们住在网点附近,孩子又在外地工作,有时老人们会含着泪开玩笑,你们真的是比我的孩子还要亲。
九江银行新厂支行一直以客户为中心,打造一个家园文化,秉承着把客户当成家人,把客户的满意当成第一标准来要求自己。九江银行优质服务点燃生活之光。
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