联想公司网络营销策略分析_广告/传媒_人文社科_专业资料。联想公司网络营销策略分析 联想公司网络营销策略分析 市场营销 四班 刘杰宝 1005260404 联想公司的网络营销策略分析 摘要: 联想，从一间简陋的传达室开始创业， 联想，从一间简陋的传
联想公司网络营销策略分析 联想公司网络营销策略分析 市场营销 四班 刘杰宝 1005260404 联想公司的网络营销策略分析 摘要: 联想，从一间简陋的传达室开始创业， 联想，从一间简陋的传达室开始创业，发展成为 的传达室开始创业 中国民族企业的一面旗帜， 并步入世界 500 强， 中国民族企业的一面旗帜， 依靠的还是使联想迅 速崛起的联想文化。不是偶然，联想靠着自身的企业文化、 速崛起的联想文化。不是偶然，联想靠着自身的企业文化、团队的努 力和适合市场的营销模式一步一个台阶走向世界，走向今天的。 力和适合市场的营销模式一步一个台阶走向世界，走向今天的。 一、 企业简介 在世界的东方， 联想集团成立于 1984 年，在世界的东方，柳传志带领的 10 名中国计算机科技人员前瞻性的认识到了 PC 必将改变人们的工作和 生活。 万元人民币、 名科技人员创办， 生活。由中科院计算机投资 20 万元人民币、11 名科技人员创办，到 今天已经发展成为一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团。 今天已经发展成为一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团。 财年营业额达到 亿港币， 余人,1994 2002 财年营业额达到 202 亿港币，目前拥有员工 12500 余人,1994 年在香港上市， 年内， 27.3%， 年在香港上市，2002 年内，联想电脑的市场份额达 27.3%，从 1996 年位居国内市场销量第一， 月底， 年以来连续 7 年位居国内市场销量第一，至 2003 年 3 月底，联想集 个季度获得亚太市场(除日本外)第一； 年第二季度， 团已连续 12 个季度获得亚太市场(除日本外)第一； 2002 年第二季度， 联想台式电脑销量首次进入全球前五，其中消费电脑世界排名第三。 联想台式电脑销量首次进入全球前五，其中消费电脑世界排名第三。 二.联想的发展 联想集团是一家极富创新性的国际化科技公司， 联想集团是一家极富创新性的国际化科技公司，由原联想集团 个人电脑事业部组成。作为全球个人电脑市场的领导企业 脑市场的领导企业， 及原 IBM 个人电脑事业部组成。作为全球个人电脑市场的领导企业， 联想集团从事开发、制造并销售最可靠的、安全易用的技术产品， 联想集团从事开发、制造并销售最可靠的、安全易用的技术产品，提 供优质专业的服务， 帮助全球客户和合作伙伴取得成功。 联想集团的 供优质专业的服务， 帮助全球客户和合作伙伴取得成功。 总部设在美国纽约， 同时在中国北京和美国北卡罗莱纳州的罗利设立 总部设在美国纽约， 两个主要运营中心， 在全球拥有 19000 多名员工。 多名员工。 两个主要运营中心， 联想集团的销售网 络遍及全世界， 市场份额在全球位居第四。 络遍及全世界，PC 市场份额在全球位居第四。2004 年 3 月，联想集 （IOC） 的全球合作伙伴， 团作为第一家中国企业签约成为国际奥委会 IOC） 的全球合作伙伴， 年期间的计算技术设备指定供应商。 是国际奥委会于 2005 年到 2008 年期间的计算技术设备指定供应商。 三、产品介绍 联想集团的英文名称由“ Legend” 2004 年 4 月 1 日 ， 联想集团的英文名称由 “ Legend ” 传奇人物” （ 意思是 传奇故事 ， “ 传奇故事， 传奇人物 ” 改为现在的 Lenovo ” Lenovo ” ） “ Lenovo” Lenovo” 。 “ 是个混成词， Le”来自“ Legend” “ novo”是从“ 新的(nova) (nova)” 是个混成词 ， Le ”来自“ Legend ” “ novo ”是从“ 新的 (nova) ” 而来。 主品牌也叫联想， 而来 。 主品牌也叫联想 ， 这种情况下其企业形象和品牌形象就 是统一的， 是统一的 ，消费者不会去区分自己对联想这个牌子有意见还是这 个公司有意见， 个公司有意见 ， ideapad 系列， ideapad” 系列 ， “ ideapad ” 中文名为“ 中文名为 “ 思 想本” 是联想最新的国际战略产品， 年上市。 想本 ” ， 是联想最新的国际战略产品 ， 已于 2008 年上市 。 系列 产品以时尚动感的 Family ID 设计、 尖端科技的娱乐应用设计以 设计 、 尖端科技的娱乐 应用设计以 及体贴入微的人性关怀设计， 及体贴入微的人性关怀设计 ， 创造三维体验设计的时尚娱乐精 带来全方位的娱乐应用体验。 企业将企业名与产品名相结合， 品， 带来全方位的娱乐应用体验 。 企业将企业名与产品名相结合 ， 更能体现企业理念和产品理念。 更能体现企业理念和产品理念 。 联想旧标识 联想新标识 虽然只是改了一下企业的标识， 虽然只是改了一下企业的标识，但是这正说明了联想企业的勇于 创新以及不断前进的企业精神， 从而使联想不断地发展壮大， 而一个 创新以及不断前进的企业精神， 从而使联想不断地发展壮大， 企业的标识其实影响着很多的方面， 所谓品牌， 人们最先想到的就是 企业的标识其实影响着很多的方面， 所谓品牌， 企业的标识， 企业的标识， 人们也都是通过它来认识产品本身的， 人们也都是通过它来认识产品本身的， 是通过它来认识产品本身的 也正是联想的这 一举动使这一标识这么的具有代表性、这么的轰动。 一举动使这一标识这么的具有代表性、这么的轰动。 三、社会销售环境 联想公益创投计划是由联想集团出资创办的。（ 中国扶贫基 联想公益创投计划是由联想集团出资创办的 。（中国扶贫基 。（ 金会、南都公益基金会、北京光华慈善 基金会、友成企业家扶贫基 金会、南都公益基金会、 基金会、 金会等）。 金会等）。 联想第一期公益创投计划于 2007 年 12 月 18 日启动，以“让爱 日启动， 心更有力量”为宗旨，经过严格评选， 心更有力量”为宗旨，经过严格评选，在全国范围内资助了 16 家民 间公益组织， 万创投款，引起了社会的广发关注， 间公益组织，发放近 300 万创投款，引起了社会的广发关注，取得了 良好的社会效益。 良好的社会效益。 联想的公益活动计划为其产品网络营销营造了良好的社会环 从而使联想在社会上有了很大的品牌知名度， 境 ， 从而使联想在社会上有了很大的品牌知名度 ， 从而也推动了 联想产品的推广与销售。 联想产品的推广与销售 。 四、网络销售 强大的网站查询销售网点，在过去的十几年里 ， 强大的网站查询销售网点，在过去的十几年里， 联想集团一贯 秉承“ 让用户用得更好”的理念， 秉承 “ 让用户用得更好 ” 的理念 ， 始终致力于为中国用户提供最 新最好的科技产品，推动中国信息产业的发展。面向未来， 新最好的科技产品 ， 推动中国信息产业的发展 。 面向未来 ， 作为 技术与服务的提供者，联想将以全面客户导向为原则， IT 技术与服务的提供者 ，联想将以全面客户导向为原则 ，满足家 个人、 中小企业、 大行业大企业四类客户的需求， 庭 、 个人 、 中小企业 、 大行业大企业四类客户的需求 ， 为其提供 针对性的信息产品和服务。 针对性的信息产品和服务 。 五 、 营销对象 ）．面向家庭 面向家庭， （ 一 ）． 面向家庭 ， 面向市场 1992： 联想推出家用电脑概念， 1992 ： 联想推出家用电脑概念 ，联想 1+1 家用电脑投入国 内市场， 2004 ： 联想成为第一家中国企业成为国际奥委会全球 内市场 ， 合作伙伴， 为 合作伙伴 ， 2006 年都灵冬季奥运会和 2008 年北京奥运会独家提 供台式电脑、笔记本 、服务器、 供台式电脑 、笔记本、服务器 、打印机等计算技术设备以及资金和 技术上的支持， 技术上的支持 ， IBM 个人电脑事业部推出 ThinkCenter 超小 型台式电脑， 体积不超过一盒玉米片， 2007 年加入了 idea 品牌 。 品牌。 型台式电脑 ， 体积不超过一盒玉米片 ， 1. Idea Center 系列 是联想家用台式电脑的全新品牌 台式电脑的全新品牌， Idea Center 是联想家用 台式电脑的全新品牌 ， Idea Center 可以理解为是“ 家庭创新中心” 针对各种类型的家用电脑用户， 可以理解为是“ 家庭创新中心 ”，针对各种类型的家用电脑用户 ， 通过其前沿的技术，时尚的外观以及人性化的设计， 通过其前沿的技术 ， 时尚的外观以及人性化的设计 ， 为用户的数 字生活带来全新的体验。 字生活带来全新的体验 。 2. 家悦系列 以健康环保的用料、 稳定耐用的品质、 家悦 H 以健康环保的用料 、 稳定耐用的品质 、 流行的墨玉 视觉外观，带给用户超乎期望的价值， 视觉外观 ， 带给用户超乎期望的价值 ， 是消费者家庭日常电脑基 本应用的超值之选。 专为企业级客户设计的节能， 扬天是联想 本应用的超值之选 。 专为企业级客户设计的节能 ， PC， 是专为热衷于体验最新技术, 与 IBM 合并后推出的第一款商用 PC ， 是专为热衷于体验最新技术 , 崇尚简约、 自由、 个性。 崇尚简约 、 自由 、 个性 。 3 . 补天系列 联想绿色电脑补天系列， 节约能源、 环境友善、 保护健康， 联想绿色电脑补天系列 ， 节约能源 、 环境友善 、 保护健康 ， 是高性能的商用电脑，适用于高端办公应用、设计开发、数据运 是高性能的商用电脑 ， 适用于高端办公应用 、 设计开发 、 图形图像处理等功能需求.具有性能强大、 稳定可靠、 算 、 图形图像处理等功能需求 . 具有性能强大 、 稳定可靠 、 扩展 能力强的特点。 能力强的特点 。 这一系列的电脑都开创了联想不同的客户端， 这一系列的电脑都开创了联想不同的客户端 ， 使联想的产 品适用于任何方面的需求， 没有局限性和瓶颈。 品适用于任何方面的需求 ， 没有局限性和瓶颈 。 （ 二 ） 面向学生 联想打造了实惠的学生电脑 ， 和实惠实用的手机。 联想 打造了实惠的学生电脑， 和实惠实用的手机 。 顾客 打造了实惠的学生电脑 群即为那些初入职场的年轻人和大学生， 群即为那些初入职场的年轻人和大学生 ，这部分的消费者还没有 能力购买昂贵的高端电脑，大多会选择实用性的低价机， 能力购买昂贵的高端电脑 ， 大多会选择实用性的低价机 ， 而联想 这个品牌在社会上早已有一定的影响力，且品牌形象较好，受大 这个品牌在社会上早已有一定的影响力 ， 且品牌形象较好 ， 众欢迎，相对来说，这一顾客群潜力较大， 众欢迎 ， 相对来说 ， 这一顾客群潜力较大 ， 深入大学生市场也是 一个非常好的市场突破口。 一个非常好的市场突破口 。 六 、 网站规划 发布信息 （ 一 ） 发布信 息 （ 二 ） 展示产品或技术优势 （ 三 ） 加强与客户的沟通 1.提供了 1. 提供了 售前产品咨询 2. 售后技术咨询及报修电线. 提供了邮箱 , 接受消费者的意见 七 、 网页宣传 1.树立产品形象 ， 同时注重树立公司形象， 1. 树立产品形象， 同时注重树立公司形象 ， 将企业文化同产品 树立产品形象 理念相结合， 坚定企业理想， 从群众社会中吸取助于成长的精华。 理念相结合 ， 坚定企业理想 ， 从群众社会中吸取助于成长的精华 。 广告宣传商品个性不宜变来变去，变多功能了， 2. 广告宣传商品个性不宜变来变去 ，变多功能了 ，消费者会不 商品， 反而使老主顾也觉得陌生， 所以， 认识 商品 ， 反而使老主顾也觉得陌生 ， 所以 ， 在一定时段上应 推出一致的广告宣传。 推出一致的广告宣传 。 选择广告宣传媒体多样化的同时， 3. 选择广告宣传媒体多样化的同时 ， 注重抓宣传效果好的方 式。 不定期的配合阶段性的促销活动，掌握适当时机， 4. 不定期的配合阶段性的促销活动 ，掌握适当时机 ，灵活的进 如重大节假日， 公司有纪念意义的活动等。 行 ， 如重大节假日 ， 公司有纪念意义的活动等 。 八 ． 具体措施 策划期内前期推出产品形象广告； 1. 策划期内前期推出产品形象广告 ； 销后适时推出代理商广告； 2 ． 销后适时推出代理商广告 ； 节假日或重大活动前推出促销广告； 3 ． 节假日或重大活动前推出促销广告 ； 把握时机进行公关活动； 4 ． 把握时机进行公关活动 ； 新闻事件提高企业产品知名度； 5 ． 积极利用新闻媒体或 新闻事件提高企业产品知名度 ； 九 ． 联想成功的原因 创新求变—— ——联想的 一 、 创新求变 —— 联想的 DNA 二 、 联想成功的人才运用 三 、 联想果敢的全球战略 四 、 联想的吃苦精神和危机意识 定位国企， 五 、 定位国企 ， 获得国家支持 十 、 总结 从实践中发现网络营销的一般方法和规律， 比空洞的理论讨 从实践中发现网络营销的一般方法和规律 ， 论更有实际意义。因此，用敏锐的眼光观察市场， 论更有实际意义 。 因此 ， 用敏锐的眼光观察市场 ， 适时的选择营 销策略是走向成功的一把利剑， 销策略是走向成功的一把利剑 ，是要理解网络营销的真正意义和 目的，也就是充分认识互联网这种新的营销环境， 目的 ， 也就是充分认识互联网这种新的营销环境 ， 利用各种互联 网工具为企业营销活动提供有效的支持，这也是为什么在网络营 网工具为企业营销活动提供有效的支持 ，这也 是为什么在网络营 销研究必须重视网络营销实用方法的原因。 销研究必须重视网络营销实用方法的原因 。
