下午6点56分，长沙市消防救援支队指挥中心接到报警接警后，立即调派泉塘、东岸、星沙、榔梨、特勤一5个消防站共17台消防车119名消防指战员赶赴现场处置。
2019年9月，潇湘晨报记者获悉，长沙市经开区消防救援大队对辖区4家重大火灾隐患单位进行集中曝光，其中就包括长沙星沙包装有限公司。
经查，长沙星沙包装有限公司存在仓库屋顶承重构件采用木条，仓库内未按要求设置防火分区；厂房改变使用性质作仓库使用，其防火分区被改变；仓库未设置自动喷水灭火系统；仓库内疏散指示标志半数以上已损坏；仓库通向疏散楼梯防火门损坏超百分之五十；多层仓库与厂房之间违规搭建棚子，占用防火间距等火灾隐患。
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