与同业相比，掌上生活APP确实发展步伐较快、创新力度较大，比较具有“互联网”思维。但要“连接亿万人的生活、消费和金融”势必要和互联网巨头学习和竞争，可能仍需要拓展“今日发...
与同业相比，掌上生活APP确实发展步伐较快、创新力度较大，比较具有“互联网”思维。但要“连接亿万人的生活、消费和金融”势必要和互联网巨头学习和竞争，可能仍需要拓展“今日发...
工商银行信用卡APP去年升级到3.0版，丰富了生活场景，提升了操作流畅度，但APP界面体验、账单查询的交互水平有待提高。此外，APP卡片管理等部分功能不够完善，隐私保护也...
工商银行信用卡APP去年升级到3.0版，丰富了生活场景，提升了操作流畅度，但APP界面体验、账单查询的交互水平有待提高。此外，APP卡片管理等部分功能不够完善，隐私保护也...
2019年，华夏银行信用卡APP“华彩生活”升级到2.0版，操作比较流畅，但用户体验落后同业，尤其是与用户的互动比较欠缺，没有智能搜索、在线客服，用户旅程一旦受阻得不到有...
浦大喜奔APP搜索、语音等互动可圈可点，交互也比较顺畅，用户隐私保护较优。不过，部分操作加载时间较长，在线客服、账单明细等仍有优化空间。此外， “发现”频道内容不够丰富。
中国银行缤纷生活APP操作比较流畅，查账、还款功能比较完善，但在线客服难找、服务水平欠佳，智能搜索暂时缺位，与同业水平有不小差距。此外， APP界面体验、消息推送有待提升...
中信银行动卡空间APP界面有创意，操作比较流畅，客服形式比较多样，但接入在线客服的旅程繁琐，智能搜索、账单服务等仍有提高空间此外，APP一些交互设置比较有心思，但bug也...
邮储信用卡APP界面布局中规中矩，支持查账、还款等，但用户体验欠佳，搜索、客服形同虚设。此外，一些交互逻辑、功能设置亟待梳理整合，整体建设步伐落后于同业。
民生信用卡全民生活APP操作比较流畅，查账还款功能比较完善，但客服、搜索等互动体验仍有进化空间，尤其是用户旅程遇阻后的处理方案仍待优化。值得注意的是，“全民易分期”创新了...
北京银行在今年初上线了信用卡APP“掌上京彩”4.0版，界面比较友好，增加了搜索、客服互动，但服务水平有待提升，人工在线客服的缺失也是一大痛点。此外，APP的一些交互设置...
过去一年，交通银行买单吧APP从3.0升级到了4.0，整体操作流畅、交互顺畅，产品功能和生活场景也较完善，但也有不尽如人意的地方，诸如语音助手服务水平欠佳，界面体验、AP...
广发银行发现精彩APP操作比较流畅，基础功能比较完备，但界面太过绚烂、营销用力过猛，对用户不够友好。此外，客服、消息互动体验尚可，但搜索体验与同业有较大差距，个人隐私保护...
阳光惠生活APP操作比较流畅，基础功能也较完善，但“痛点”不少，比如常用功能编辑形同虚设，模糊搜索匹配程度不高，“APP打开必有弹窗广告”的交互体验仍待提高。此外，更高阶...
兴业银行好兴动APP界面比较友好，但APP的建设步伐落后同业，尤其是与用户的互动体验方面比较欠缺，没有在线客服、搜索功能也不完善，用户旅程一旦受阻得不到有效帮助。此外，多...
