新京报快讯（记者 陈琳）近年来消费投诉量居高不下，解决率、满意率普遍偏低。10月29日，记者从北京市东城区市场监管局了解到，该局开展教育培训机构消费投诉公示，每个月通过局属官方微博、微信公众号公示一个月内投诉数量在3次以上的教育培训机构。目前已公布三期消费者投诉信息，其中优胜教育、桔子树等7家培训机构连续三期上榜。
公示信息包括教育培训机构投诉数量、解决率等。让消费者在选择培训机构时一目了然、心中有数，同时督促培训机构行业自觉依法合规开展经营、切实保护好消费者合法权益。
东城区市场监管局相关负责人介绍，家长在选择教育培训机构时要注意几点，一是报名前，要实地查看培训机构是否取得营业执照、教育部门或人力社保部门颁发的许可证等相关办学资质，教学老师是否具备相应资质，培训场所是否安全，培训内容、课程安排是否合理，最好先进行课前试听。
二是签订正式合同，仔细阅读合同条款所有内容，如签订的合同为格式合同，务必仔细查看合同中关于如何退费、培训地点时间变更、培训是否达到效果等重要条款的规定，谨防不公平格式条款。
三是避免一次性缴纳时间跨度超过三个月的培训费用，不要因为商家提供较高折扣而缴纳大额预付款；确认收款机构与合同机构是否一致；交费后应及时索要发票或其他缴费凭证，留存好合同、单据等材料，发生纠纷时可作为相关证据主张合法权益。
