如何设计产品盈利点?产品的盈利模式有哪些?怎样做好盈利转化实验?在本文中,笔者梳理了产品付费转化的过程,不仅回答了以上的问题,还提出了产品盈利设计的万能公式。
这里丽莎阿姨不得不讲一个我们团队的故事。我们的一款产品上线半年后,为了提高用户粘性与长期留存,打算上线一个用户积分商城的模块,但为了节约开发成本和减少人力来进行选品与物流跟进,我们就直接引入了一个免费的积分商城产品(对方抽取收费商品成本盈利),叫某吧。
这个免费的积分商城我们用的挺好(用了两年左右),用户的反馈不错,应该在某吧的后台看到的数据也是非常优质的。直到有一天,某吧突然给我们发了一封邮件,打破了往日的宁静:
XX产品,非常抱歉的通知您,我们产品打算在30天后开启收费接入,如果您还打算继续使用我们的产品服务,请及时充值,价格5万/年。
木有错,我们直接安排了版本开发需求,半个月就吭哧上线了,物流直接接入了第三方仓储平台,全部自研搞定了。
其实每个用户心里都有一杆秤,就是我的收益一定要大于我的付出。所以在我看来,这个某吧的功能压根不值5w块,它免费的时候与它收费的时候在我心里完全不是同一款产品。
美团外卖的核心价值就是送餐比较快,而且商家比较齐全。那如何让用户体验更爽呢?免掉送餐费,用更低的价格订餐~~这对用户来说简直太诱人了。所以美团的会员卡里面最有效的权益,就是免几次的送餐费。
一款工具产品,核心价值就是提升用户某某方面的效率,那如何让用户体验更爽呢?有人说,效率更高?其实这往往是盈利设计的误区,因为效率更高就意味着绝大部分用户效率是低于你的,极大程度的破坏了产品的平衡性,最终导致的是大部分非付费用户的流失。
王者荣耀的盈利点设计就非常棒,首先氪金玩家和免费玩家之间在玩游戏的体验上本质上几乎没有任何差别;而氪金玩家的爽点在于,更炫的皮肤。这让他出场即可惊艳众人,这无疑让用户的精神需求得到了极大的满足。
而对于B端产品来说,平台佣金抽成、增值付费、收费服务等都是常见的盈利模式。但其实在任何一个成熟的产品生态里,都不会仅有一种盈利模式,它一定是多元的。盈利模式作为产品商业模式里的一环,是一个公司可持续发展的基础,但也需要不断地改变与创新。
最直接的:单位时间段内的销售收入。但这仅是一个结果性指标,只能告诉你当前的设计是好还是坏,无法再进一步传递究竟是哪里出了问题。所以丽莎阿姨一般都会用以下的公式:
收入=场景A新增用户转化率*客单价+场景B新增用户转化率*客单价+场景C新增用户转化率*客单价+…+老用户复购率*客单价
通过这个公式,你可以马上感知到用户的购买转化率以及客单价到底是在哪个场景下最高。找到这个用户付费意愿最强烈的场景,你需要做一个局,让用户在进入到你的产品里后在短时间内感知到这个场景,时间越短付费转化就越有效。
我们知道做产品的盈利设计其实和做用户留存一样,要通过做实验来一步一步调整与优化,这就是阿姨经常说的:产品科学的魅力所在呀。
可以通过小组头脑风暴,或者数据挖掘,在不破坏产品平衡的前提下,提出各种可能让用户用起来更爽的盈利点。这部分鬼才的设计创意,其实还是蛮靠天赋和悟性的。
用户在各个场景下,对付费的感受可能是完全不同的,所以你需要找到会影响他决策的变量到底有哪些?例如:付费功能点、付费引导时机、页面展示的先后顺序、文案、价格展示方式、支付方式(按月支付或者按次支付),甚至图标设计。
如果条件允许,请用A/B test来实践你的实验。这样一次实验就可以同时验证好几组不同的变量条件,这极大程度地提高效率。
这是产品盈利设计的入门文章,要看懂并不难,但更多的还是需要大家在工作中不断地实践与总结。你学会了吗?记得私聊我哦~
人人都是产品经理(是以产品经理、运营为核心的学习、交流、分享平台,集媒体、培训、社群为一体,全方位服务产品人和运营人,成立9年举办在线+期,线+场,产品经理大会、运营大会20+场,覆盖北上广深杭成都等15个城市,在行业有较高的影响力和知名度。平台聚集了众多BAT美团京东滴滴360小米网易等知名互联网公司产品总监和运营总监,他们在这里与你一起成长。

