我有三个身份,第一职业是教授,我喜欢授课,从小立志当教授;第二个身份是天使投资人;第三个身份是为许多企业深度赋能,做转型教练。
每个时代、每个行业都会出现有代表性的企业。今天你来创业,如果能用新科技和新思维,把曾经的生意重新做一遍,你就会成为新的赢家。
举个例子,2006年,你想在上海买房,找二手房中介 , 当时的领导企业是中原。但是2016年变成了链家,它们之间有什么不一样?
第一,在服务的细节上,中原服务的是50后、60后,他们对服务不是很讲究。链家服务的是80后、90后,他们出生时就有好的商场、好的餐厅,对服务比较挑剔。
但是链家在智能化上发力,有一个SaaS,可以按照你的搜索维度,从200套房子里面先搜索出50套,这些待售房源都已拍成短视频,你在家里吹冷气看短视频,基本上就能从中选出15套房,再出去看,就高效了。
过去的中原是内需生长,它在深圳用了15年开500家。现在的链家会用金融手段,它在深圳开500家用了3年时间。
所以我们应该好好想想,如果你推翻了一个旧时代,创立了一个新时代的公司,你抓住了哪些新时代成功的要素?
有2件事是你必须抓住的:第一,你要抓住做生意最底层的“强结构要素”。第二,你要抓住当时科技与社会的“强环境要素”。
再举一个例子,我们过去用信用卡消费,今天用支付宝消费;过去线下消费场景多,现在是更多的线上消费场景。这是两个不同的时代!
在科技驱动的新生意跟消费升级的新生意里面,你是不是能够屹立不倒,而且掌握了新时代的商业常识。
每个时代成功的 商业常识 是不一样的。一个生意要想做得好,一定要掌握它的底层结构要素;要想做得火,就必须嫁接这个时代的环境要素。
然而,你今天抓住这个很火的业务,不代表五年之后这个业务还能火,所有业务都是要升级换代的,没有永远不变的生意,Trend的最后三个字是end,趋势终有终点!
商业共生体这个局要有效率,就得区分角色和业务活动,每个公司基于自己的初始基因(关键资源能力)不同,就得选择什么角色自己干,什么角色别人干,自己组的共生体才会达到现时最高效。
要绑定客户与绑定合作方,不是一件容易的事情,这个世界很少出现无缘无故就有人来帮你的好事,让人长期无悔来帮你,你就需要“设计交易”的智慧,这也是做生意最重要的大智慧。
让所有的合作角色通过彼此内容交换,产生业务活动的协作,同时设置公平多赢的分配机制,去体现各角色创造的价值,并捆绑各角色的风险承担!
例如,VIPKID在2018年12月有60万个学生,还有6万个美国老师在银幕后面进行一对一的英语教学。
经历了三轮的面试不但不气馁,还觉得能够完成面试是我人生最大的骄傲,金钱不一定是交易设计中最重要的事情。
设计交易不一定是用金钱捆绑,有的时候要靠荣誉感。你怎么设计这一套荣誉升级制度,有相互PK,并具有游戏化的效果。
创业会经历3个阶段:第一阶段,开始有一个业务的基础搭建层面。第二阶段,进入业务的优化层面。第三阶段,进入业务的重构层面。
也就是你的盈利方式是单一盈利点,还是多元盈利点?赚的钱是固定、剩余还是分成?你做的是资产转让还是合约关系?
例如,现在我们做云计算,跟你签一个十年的合约关系,就是把贩售实体服务器储存器, 改成贩售服务了。
第五,是否能不断创新“交易设计”,把各种带有资源能力的角色,通过设计多方能合作的方式,让所有的资源能力聚合, 放大价值空间。
或让其他角色的资源,以初始低成本的使用,后期放大价值后得到分配的利益,用交易设计去撬动资源能力的杠杆。
不过,我要真诚跟大家讲一点,生意若改来改去还不行,不要硬撑,立马改做其他业务吧, 改业务是业务重构中,最难做的决定。
在2002~2008年的快速发展中,你不需要商业模式,那是一个需求远远大于供给的时代,你只要把产品做好就好了。
2012年,“移动+社交”的商业3.0时代来临,社交思维,智能应用,数据驱动,玩法越来越多。展望可预见的未来,我们正准备进入智能经济时代。
在社交思维、数据驱动的时代,最大的变化是商业场景,移动的人在移动当中进行采购、社交,移动当中都是数据,而且是情感型的数据跟交易型的数据合二为一。
这里最重要的是,你一定要尽力把创业跟数字化结合在一起,这样你积累的数据就会变成你的防火墙,变成你的竞争武器。
商业3.0时代,用户可选择的业态接触点(消费渠道形态)更丰富,变化更多,全渠道协同才是重点。
如果你做C端的生意,你不可能没有APP、微信、门店、导购、电商等各式各样的新的渠道,所以渠道协同太重要了。
你还记得2014年,要在线上买一个东西,你会去哪里买?你要去一个“场(market place)”买。
作为流量电商的淘宝、天猫、1号店、京东、唯品会都是场,但是抖音开始了以后,抖抖抖,下面附一个销售链接——你发现,场不见了,变成了一种社交场的新形态。
阿里赋能所有的导购、柜姐、素人,让他们全部变成了KOL,而且有名、有姓、有家、有父母,大家都知道。
商业3.0时代,需要对产品理解的“认知升级”,不一定要把产品做到更极致,而是要把产品做到更有趣。
不同世代重视的点不同,70年的人要吃饱,80年的人要吃好,90年的人要吃得有趣。过去你觉得平凡无奇的产品,在经过内容或IP的调性重组,在你面前变得发光发亮,有趣起来。
内容变产品,产品也是内容,有趣就会传播,在一系列的关系裂变传播之后,通过关系来实现交易变现。
小米是粉丝关系,小红书是社群关系,云集是会员关系,拼多多是拼团关系,最重要的是它们都有趣味。
比如,丁香医生有一个板块, 从泛医疗内容切入,聚集了一群能把深涩的医疗知识,用简单易懂的语言表达出来的KOL医生的强社群。
这些医生给人的信任感很高,变成素人KOL,还出了卖得非常好的日历,医生可以带货,还可以交互。
举个例子,你想象一下,走到一个商场里,那里装了1万个摄像头,现在我们已经不叫它摄像头了,叫机器人视觉。
部署在周边摄像头拍到他们的表情,用5G的连接,把这些非结构化的数据影像传回云中心,结合SaaS做分析以后,可以迅速让商场指导这家商户,把这三个模特身上的衣服,换成更吸引眼球的。
5G时代,算力、算法,内容+产业链级别的SaaS,尤其是一个在云端的SaaS,帮助我们重云轻端。所以你要理解,将来会有各式各样的轻端数据收集器帮助你收集数据,还有智能云帮助你分析数据。
5G的数据传输能力,可能会大大推动无人驾驶的实现。在这个商业中,消费者可能不需要买车,人跟公司的关系从资产转让变成合约关系,它跟你签一个服务合同。
一部车从早上4点到10点是载人的,10点以后它自己开到一个终端去,把载人的部分拿掉,从10点到下午2点去载货。
最近我在赋能一家公司,用爬虫去爬了中国1.3亿人的履历表,请了数万人用语音录下他人生的成功轨迹,然后用机器转成文字跟图像,做成了“生涯导航仪”, 这是大数据与机器深度学习下的新生意物种。
如果一个22岁的大学毕业生说,我想做职业规划或者人生规划。你可以到生涯导航仪APP或小程序来,通过一系列的人机互动(诊断),帮你找到六个人生标杆人物,把标杆们的成功攻略推给你,协助你扩大视野、规划前程。
你能不能经常去观察两个这个时代的代表性企业,看看新时代的企业调整了哪些结构性的要素,成为好生意的逻辑。
另外,当业务在生命周期末期,或即将被新科技造就的新商业“创造性地毁灭”时,不要再硬撑,及时重构或找到新的势能业务。
别忘了,不管你的企业架构了多少硬黑科技,企业的本质是做生意(Doing Business),要经营(Running Business)一个高成长的生意,更重要的是挣出利润,这才是好生意。


