11月12日18时42分，大兴区消防救援支队接到总队调度指挥中心调动命令，辖区一小区有人被困的警情。旧宫特勤站立即出动一部奔驰抢险救援车、五名指战员赶往现场。
指战员到场后发现，一名水暖维修工人在维修管道时被一块混凝土板压在身上，其生命体征良好，但内部空间极为狭小。了解情况后，四名指战员立即展开救援，其中三人进入内部实施处置。由于内部空间特别狭窄，在对内空间进行评估，确认无垮塌等危险后，三名救援人员进入并形成三点接应，保持不间断联络。
其中，第一名救援人员在井下第一拐点接应，第二名在第二拐点处放置气瓶，保持空气充足，第三名在被困者被压处实施处置。另外，一名指战员在井上方与内部救援组人员保持不间断联系，及时了解最新情况直报指挥中心。因为现场空间极为狭窄，无法使用荷马特等液压工具实施处置，井下指战员对砖泥混合块进行简单固定后，利用千斤顶对砖泥混合块进行撑顶，为防止混合块垮塌。
受空间限制，救援过程较为保守，经过41分钟的谨慎处置，19时36分，被困人员被救出，为一名30多岁的男子。120到场后，经过全方面检查，确认被困人员生命特征良好。
