短短6年，从十几个人的创业团队到具有相当规模和竞争力的金融机构；从“零市场”份额，到各项业务增长速度跃居青岛股份制商业银行领先水平，青岛浦发人秉承和弘扬“竭诚奉献、团结凝聚、直面挑战、开拓进取”的团队文化精神，彰显出敢为天下先的勇气和创造力，抓住发展中的每一个机遇，凭借快速的市场反应和高效的服务，赢得了客户、赢得了市场、赢得了声誉。
浦发银行青岛分行6年历程所创造的骄人业绩。面对客户服务的岗位员工专业技术资质证书持有率达到100%，青岛分行目前已经培养并拥有CFP持证人3名、AFP持证人15名，全行各个营业网点均有持有国际理财资格认定的个人理财专家，专业精神与专业水准是这个团队的标志。
6年以来，浦发银行青岛分行扎实稳步推进打造精品银行战略部署，遵循“发展有道追求领先，经营合规质量为重”的宗旨，实现了有质量的科学发展，在人均效益、人均规模、风险控制、服务质量等方面不断追求领先，超越自我。
浦发银行以“轻松理财”为品牌，构建以营业网点、自助银行、网上银行、电话银行、手机银行五位一体的全方位零售业务渠道。
今年以来，浦发银行完善了以借记卡、借贷合一卡、贷记卡为载体的独特的银行卡体系，并推出贺岁卡、轻松理财卡、卓信白金贵宾卡、智业卡等多款特色卡种以及三十余项特色个人银行产品。截至8月末，拥有覆盖市区的10家支行，自助银行总量达到13个，自助设备达到66台。
资本市场火爆，市民理财热情高涨。浦发银行适应市场需求，建立了本外币各主要币种、短中长不同投资期限、低中高梯次风险差别的立体产品库。短期理财产品有周周赢约定存款、月月稳利直通车、1至3个月汇理财计划、票据赢系列等。中长期产品主要有6个月以上的汇理财计划、挂钩信托贷款的信贷赢系列。此外，浦发银行还代售兼具投资保障功能的投连险、涉及资本市场的基金及券商集合资产管理计划。
在个人贷款产品方面，浦发银行业务产品齐全，涵盖了购房贷款、商用房贷款、汽车消费贷款、信用贷款、留学贷款、经营性贷款等多品种。特别是为积极支持地方中小企业发展，专门开发了面向中小企业客户的“互助赢”联保联贷业务、“账易融”应收账款保理业务、“循环贷”抵押贷款业务以及中小船舶运输企业购船抵押贷款等新产品、新服务，在中小企业领域初步形成了浦发银行的良好口碑和品牌竞争优势。
美国次贷危机爆发以来，国际社会对金融企业的质疑声不断，中国银行业也居安思危，开始了深刻的反思。银行作为现代金融服务企业，归根结底要面临服务的竞争，优质的服务就是银行业竞争的生命线。如何在危机中立于不败之地，已经成为了每一家商业银行深思的问题。作为商业银行之一的浦发银行，虽然在去年实现了较快的发展，但他们并不安于现状，而是在保持原有业绩的基础上，从零做起，探讨如何能更好的以诚信经营、为客户提供更为优质的金融产品和服务，以有效地满足金融消费者的需求。为此，浦发银行提出了“新思维，心服务”的全新服务理念，通过创新思维和人性化的金融服务来提高浦发银行的综合竞争能力。“新思维，心服务”理念是以市场和客户的需求为先导，为客户提供差异化、有价值、超过客户心理预期的金融服务，加快从以“单一资金中介”为主，向既要提供资金，更要提供与融资相关的投资理财、清算托管等以“全面服务中介”为主的现代金融服务企业转型，最终实现向具有核心竞争优势的现代金融服务企业的转型。
浦发银行青岛分行相关负责人阐述了这一理念的目的：“‘新思维，心服务’是一种全新的服务概念，有利于我行赢得更多的潜在客户，从而在竞争中脱颖而出。而此理念的推出必将掀起同行业的服务竞争热潮。虽然从网点、人力等方面，浦发银行并不具备优势，然而‘饱满的热情、精湛的服务、完善的质量、卓越的能力’让我们从银行业服务竞争中脱颖而出充满了信心。在这场竞争中，客户也能得到实实在在的优惠，双赢的目标，这正是我们想看到的。”
作为金融服务企业，浦发坚持以诚信为本，以诚换诚的原则，做到“诚心”；专注于客户的需求，随市场的变化而变化，做到“专心”；在员工业务学习和提高服务质量上更是体现出“用心”、“贴心”和“全心”的标准。 “‘新思维，心服务’理念的推出不仅是一个口号，而是我们每位‘浦发人’素质修养和责任感的体现，是每位‘浦发人’工作的航标。”浦发人如是说。
与此同时，浦发银行针对青年就业创业过程中对金融知识的需求，进校园、进社区为青年就业创业提供财务规划、项目融资、金融从业素质等方面的辅导，对金融政策、金融法规、征信知识、金融产品进行广泛宣讲，帮助青年提高信用意识、增强融资能力，为就业创业奠定基础。 本报记者
数字是枯燥的，却最有说服力：截至2009年6月末，浦发银行在青岛地区各项存款余额达139.70亿元，同比增长54.45％，比年初增加27.35％，占全市存款总额的2.40％；各项贷款余额为129.79亿元，同比增长74.21％，比年初增加27.63％，占全市贷款总额的2.80％。存贷款总量列股份制商业银行前茅。
