8月20日央行发布,截至第二季度末,国内信用卡发卡量突破3亿张门槛,达到3.03亿张。这就意味着,我国平均每5个人中就有1个人持有信用卡;信用卡授信总额也大幅上涨,达到2.99万亿元,同比增长30.1%。然而,在刷卡消费渐成时尚的同时,也给一些消费者带来不少麻烦。
持有信用卡太多,持卡者需要时常关注每张卡的消费情况、还款情况,不仅浪费时间,还有可能因为逾期还款影响个人信用
在江苏省南京市一家国企工作的许女士最近遇到了一件烦心事:前不久,她在一家银行申请房贷时,被告知因存在不良信用记录而被该行拒之门外。“自己从没刷过信用卡,怎么会在银行留下不良信用记录呢?”
带着疑问,许女士到银行查询了个人征信记录,竟然发现自己拖欠了银行数百元信用卡年费和滞纳金。许女士这时才想起来,几年前,一位在银行工作的朋友让她填了一张申请表,办了张信用卡。“我只是填了张表格,卡拿到后也没有激活,银行为什么要收年费呢?”许女士很委屈。
这些年,银行间竞争日趋激烈,为了吸引客户,一些银行降低了办卡门槛,申请信用卡不用再像以前那样需要仔细审核。有的银行甚至在马路边、小区里摆个摊,随时给居民办理信用卡。这虽然给人们带来不少便利,但也存在不少问题。
在北京海淀区某小区一个办理信用卡的“路边摊”,笔者发现,来往路人只要出示一下身份证,填一张登记表,就可以办理信用卡。有的工作人员还表示,只要顾客需要,“可以办理任何一家银行的信用卡”。摊位上摆满了各式各样的小礼品,宣传单上写着浦发银行、民生银行、广发银行等字样。
见笔者走来,工作人员立即热情地宣传办理信用卡的好处及办卡可以换到赠品,“保温杯、微波炉三件套、餐饮店代金券都有,特别划算,只要你填张申请表就行。”而当笔者询问关于“未激活信用卡”的政策时,工作人员要么含糊其辞,要么避而不谈。
中国工商银行牡丹卡信用中心的一位负责人建议,办理信用卡要考虑自己的实际需求,没有需求先别办卡。如果实在需要办信用卡,最好到银行网点,询问清楚信用卡收费标准后再办理。另外,信用卡不要办理太多,因为各张卡的消费额度、还款日期都不相同,持卡者需要时常关注每张卡的消费情况、还款情况,不仅浪费时间,还有可能因为某些卡逾期影响个人信用。
更有甚者,由于申请人在填写表格时一定会透露身份证号、手机号等个人信息,有的违法分子就利用这些信息去申请其他银行的信用卡,然后网上激活或电话激活,最后利用激活的信用卡透支消费。
这位负责人提醒:“市民们应当小心保管自己的身份证。不要贪图小礼品,在大街上随便办理信用卡,被银行收取年费不说,一旦让不法分子乘机钻营,很可能会带来巨大损失。”
很多商户对照顾客信用卡消费后签名习惯走流程,不仅给持卡人账户带来安全隐患,也让持卡人在信用卡被盗刷后陷入被动地位
前不久,在北京市西城区一家证券公司工作的刘先生收到银行的通知短信,提醒他的信用卡在外地某商场完成了3笔2万多元的消费。他随即拨打了该银行信用卡中心的电话,查询后确实有消费记录。“我从没去过这个地方,难道是别人复制了我的信用卡?”
刘先生马上通知银行冻结了该信用卡并报警。之后,他频繁往返于派出所和银行,费尽周折,可事情还是没有得到解决。派出所方面表示,案件线索不足,又是异地作案,侦破难度太大,需要时间;银行方面则表示,案件发生在外地,只能去当地银行查询,而且由于他的信用卡是凭密码消费,所以银行不负责赔偿。
经了解,刘先生得知,目前多数银行都为客户提供失卡保障服务,即信用卡丢失后,持卡人在第一时间向银行申请挂失,银行对被人盗刷信用卡而造成的损失进行部分赔偿。但这种保障,只针对没有设置交易密码的客户。
笔者了解到,在国外很多国家,都是用签名作为信用卡消费依据,而在国内,人们都习惯通过对信用卡设置密码来保障安全,很多商户对照顾客信用卡消费后的签名时也习惯走形式。这不仅给持卡人账户带来安全隐患,也让持卡人在信用卡被盗刷后陷入被动地位。
目前,复制银行卡盗刷案件频发。犯罪分子在商场、超市的银行柜员机插卡口安装带有伪造标志的复合盖,里面装有读卡器,获取用户信用卡信息。还有一些犯罪分子,在ATM机数字键盘上方安装头偷窥密码,再通过复制信用卡,实现异地取款。
北京亚运村一家银行的客户经理提醒说,持卡人一定要提高警惕,在ATM机等刷卡设备上刷卡时要注意观察存取款设备或读卡器是否异常,输入密码时要警惕周围有没有形迹可疑的陌生人,防止被人偷看信用卡资料。另外,为提高信用卡安全系数,信用卡上一定要签上名字,签名最好有特色,不易模仿。


