11月1日,第七次全国人口普查正式开启现场登记,700多万普查人员走入千家万户,逐人逐项登记普查信息。11月2日,央视《新闻联播》播出了习总书记在中南海参加人口普查登记的新闻,越来越多的人知晓了此次的人口大普查活动。但许多人不知道的是,社区居委会的社工们早在10月中旬,就已经投入到了人口普查前期的摸底调查中,从那时到现在已经为“大国点名”连续奋战了近一个月。
青龙桥街道福缘门社区位于城乡结合部,人口约九千人,租住人口占90%以上,流动性强,普查难度大。居委会社工依靠居民的力量,充分发挥房东“以房管人”的优势,通过入户调查和电话核实等多种形式,加班加点、千方百计按时保质完成普查任务。这其中有身先士卒、深入摸排的社区书记张淑华;有统筹全局,梦中还在入户的社区服务站的站长祁晓英;还有被大家誉为“人普中的小蜜蜂”的年轻社工——刘艺。
作为负责民政老龄工作、家住本社区的社工,刘艺充分发挥了自己熟悉社情民情的优势,在服务中与居民建立了深厚的感情。在她的手机里,存有200多名居民的微信和电话号码。人普开始后,对于难进户和老人家,她体贴地预约入户时间,既提高了自己的入户效率,防止扑空;也照顾到居民的便利,尽量避免打扰老人的生活,她采集信息时耐心细致,被很多大爷大妈称作“贴心闺女”。
在居委会,刘艺以对待工作一丝不苟、精益求精而著称,她自称这是一种“强迫症”。在人普前期的建筑物普查中,她和其他社工花了一个多星期的时间,一笔一划地绘制出社区四个片区的建筑物图,上面清楚地标记着每一栋建筑物的门牌号、房间数、房主姓名和居住人数,使社区的人口和建筑分布一目了然,不仅为后期数据录入提供了坚实的基础,也为社区创建了一份实用价值很高的社情资料。为了保证数据的准确性,刘艺不厌其烦地进行核实修改,历经三稿,才终于绘制出这幅精细程度宛如工笔画的建筑物图,令大家叹服。
人普工作正式开始后,刘艺连续夜晚加班,在所有社工中加班最多。其实她在白天也一直忙个不停——忙于不厌其烦地帮助大家查询数据,或者指导技术问题。凭着对社区情况的了然于胸和对录入平台的钻研,刘艺成了大家信任的专家,被称为人普“指导员的指导员”。“有困难,找刘艺”,似乎成了大家的习惯,也体现出大家对她的信任和肯定。尽管帮助大家影响了自己白天工作的进展,她也从无怨言,默默地在晚上追赶进度。渐渐地同事们越来越心疼她,希望能分担她的任务,减轻她的压力,她却说:“没关系,我不累。”
身为一名85后的年轻社工,刘艺扎根社区6年,用心对待工作和每位居民。无论是在社区抗疫的战场,还是在人口普查的一线,她和社工同事们一道,勇挑重担,迎接挑战,辛苦奔忙,不计回报。如果要问“采得百花成蜜后,为谁辛苦为谁甜?”那答案就蕴含在她们“群众至上、服务至周”的初心里。

