传统超市盈利的核心就是赚差价，也就是说超市的利润主要来源是售卖商品的零售价与进货价之差，所以超市会让售卖商品尽量丰富化，让顾客有更多的选择。国内外大型连锁超市如沃尔玛和大润发都是通过大宗采购，将商品的进货价压到很低，然后平价销售，薄利多销，快速周转，赚取利润。为了让差价最大化，就需要不断的提高利润率，降低库存，降低物流成本等等。
随着电商的发展，使得近几年超市的发展放缓，也可以说是遇到瓶颈，各大连锁超市纷纷都在寻找新的增长发力点。而其中有一家却显得很特别，那就是2019年在上海闵行区开设首家门店的Costco（开市客），开业当日门店就被挤爆，开业半天就被迫停业，商品被一抢而空甚至还要动用警车来维持秩序。
Costco是美国最大的连锁会员制仓储量贩店，表面看起来和传统卖场超市无疑。很神奇的是，Costco从来不在媒体上做广告，也没有专门的媒体公关团队，其售卖商品非常便宜且支持无条件退货。数据显示Costco的销售额仅为沃尔玛的零头，而客单价是沃尔玛的2倍以上，沃尔玛反过来都要向它学习。家乐福、沃尔玛等超市巨头都在想着如何提高利润率，只有Costco在想如何降低商品利润率。
Costco的商品毛利率极低，因为其有两个规定：1、所有商品的毛利率不超过14%；2、外部供应商，一旦在别的地方比Costco价格还低，那么其商品将永远不会再出现在Costco的货架上。
这两条规定就导致了Costco商品的平均的毛利率只有7%，而大部分超市的毛利率会在15%-25%之间，可以说Costco除去成本后，基本没什么利润。
商品不赚钱，渠道不赚钱，Costco赚的是会员费。中国Costco的会员费为299元/年为全球最低，这不是储值卡，只是一年的进店门票，不是会员不能购买其商品，不过货品价格是线.9元，而在其天猫旗舰店卖660元。在美国Costco的会员分为非执行会员和执行会员，年费分别为55美元/年和110美元/年，执行会员还可以享受一年内销售金额2%返利，以及其他一些优惠，在美国无论贫民还是高官都会来Costco购物。数据显示在美国8000多万家庭中，有超过90%的人由Costco会员卡，续费率超过90%，每年光收会员费就达上百亿美元。
所以从以上可以看出，Costco为什么收会员费，因为其在帮会员做最好的购物选择，其提供的是服务体验而非商品本身。Costco和其他超市不同的地方在于每个商品类别只选择最佳的两三款上架，帮客户节省了大量挑选商品的时间。连雷军都说过Costco每一款商品都是爆款。
传统超市是做大众化，尽量满足所有人的需求，成本自然就会居高不下。而Costco则针对的是中产阶级和中小型的企业人群客户，这类客户的特点需求就是时间、一站式购物、高品质且具有性价比。再加上Costco提供的无条件退货服务，可以说闭着眼睛买。这就使得客户不是对商品品牌产生的信赖度，而是对Costco建立起真正的品牌信赖度。
我国当下流说社群经济，未来不是向所有人提供所有商品，而是向特定人群提供最合适的产品，从商品为重心转向人群为重心。正如Costco一样，所做的一切都是为了给会员提供更好的服务，得到更多人的认可。
目前超市等零售行业竞争越来越激烈，价格越来越透明，利润也不断下降。淘宝、拼多多等电商的出现是必然，极大拉低商品价格和利润。之前超市靠商品差价赚钱，未来则更是要靠产品背后的服务制胜。
