电影局公布的数据显示，2010年全国城市影院总票房达到101.72亿元，在2009年电影票房增幅42.96%的强势基础上，同比增幅达63.9%；观影人次约为2.84亿，相比2009年增加19%。行业的飞速发展令业内人士雀跃不已，但同时，与行业快速发展相伴生的新问题也逐步凸显。
进入2011年，对影院的密集投资带来了市场竞争的加剧，新开影院为了迅速汇聚客流，加速资金回流，打起了价格战。折扣价、团购价等低价促销手段逐渐浮出水面。在秋季团购报告抽样调查的44家主流团购网站中，每张电影票团购的价格在25－30元之间，多数是在院线折。类似促销手段让票房集体“跳水”，这对90%营收来源于票房收入的产业上下游各方都造成了不利影响，不但降低了收入，更拉长了影院投资回收周期，切断了影院的生存空间，造成了对整个产业和观众莫大的伤害。
对此，笔者联系到了整合式电影售票服务平台哈票网CEO杨小扬。面对电影业此种现象，杨小扬指出，“盲目进行低价促销，虽然在短期内会有提升客流量的效果，但却并不是实现影院资金回笼的最佳方案。蜂拥而至的人群会让影院在节假日观影高峰期超负荷运营，从而导致客诉量上升，新老用户的观影体验降低。为了电影产业的健康发展，建立透明的市场竞争机制，为影院运营成本寻找良性的下降通道，才是解决影院面临问题的最佳方案，而这也是是哈票网自2008年起一直努力的方向。”
与依靠“吃票差、保票房”盈利的传统网络售票平台不同的是，哈票网是全国唯一一家以收取影院服务费为合作模式的网络购票平台。谈及这一独特模式，杨小扬介绍说：“哈票网通过向影院提供可靠的售票软件系统、一站式的会员网络购票平台、驻地化对点运维、精准化营销推广的四维一体的多元化售票服务与渠道，降低影院运营成本，改善影院经营现状，帮助影院持续而稳定的发展。”
哈票网采用国家广播电影电视总局电影管理局所指定的院线和影院计算机售票软件系统中鑫汇科影擎计算机售票软件系统为用户提供购票服务，既保证了票房的公开化、透明化，又保障了影片制片方、发行方的利益，实现多方共赢。同时，作为国内覆盖城市数量与合作影院数量最多的线上购票平台，哈票网致力于为影院提供全面的数字化运营服务。影院与哈票形成系统对接后，观众可随时随地通过手机、电脑终端享受查询电影资讯和影院排期、挑选座位、购票、取票等一站式服务，整个过程无需人工参与，既能有效释放人力，降低影院运营成本，更避免了观众因排队拥挤、客户体验不佳等问题对影院形成不良印象。
此外，哈票网通过驻地运营服务，为影院提供对点运维服务与精准化传播渠道。哈票网驻地运营部根据全国影院分布状况，将已接入影院划分为华北、华东、华南、西南四个大区，针对不同地域消费者对电影认知度和消费习惯等差异，为影院提供精准化营销服务，协助影院迎合观众需求制定经营策略，提升观众观影体验，增加观众粘性，提高观众观影热情和积极性。
自建立合作关系伊始，哈票网便为影院建立起多元化的网络营销传播体系，根据不同影院特点，针对影院设备、档期安排、促销活动、客户体验等方面制定适宜的推广策略，对影院进行线上推广，在互联网上树立起全方位立体化的影院形象，从而提升影院知名度，增加影院客流，帮助影院稳步发展。“哈票的服务模式是值得推广与普及的，与哈票的合作让观众和影院本身都得到了便利，而购票过程方便价格低的优势，使得观众更乐于网购影票观影，从观影人次和观影体验来说，都有大幅度的提升。”哈票网战略合作伙伴上海联合院线副总经理吴鹤沪如是说。
“一套符合市场规律的营销体系，绝不会以牺牲任何一方利益为代价。”杨小扬说，“对于用户而言，在哈票网上享受到的影票价格与参与团购等活动基本相同，但就影院而言，哈票的优惠票价是可长期执行的，它是影院通过哈票提供的数字化服务降低运营成本的必然结果，而不是影院通过让利甚至亏本的促销手段进行自杀式经营的产物。”不可否认的是，将线下服务转化为数字化服务已经成了电影行业的一种趋势，而“哈票模式”的推广和普及，不仅在把最大利益让给影院及消费者的同时，解决影院面临的严峻问题，协助影院摆脱“生存难”的窘境，更能净化电影市场，有力地推动电影产业迅猛发展。
