近日，市民欧阳先生向春晚鉴房团反映，他购买了位于昆明市呈贡区的春漫时光小区的房子以后，想着时间到了就赶紧接房装修，没想到房子发现问题以后不仅不能按时解决，还要从通知接房那天起开始交物业费……
去年8月2日，欧阳先生购买了春漫时光小区的房子，是毛坯房。当时通知2019年10月份交房，但欧阳先生由于临时有事，就没能按时回去接房，直到今年4月9日才接到房子，接房时欧阳先生就发现了一些问题，“比如厨房空开没线、厨房和生活阳台有墙面脱落、卫生间防水没做好，水管接头处有渗水的痕迹。”此外，欧阳先生还发现地面有开裂的情况，“当时看了以后发现客厅、主卧、次卧地面都有开裂，我当时就赶紧联系了物业，希望物业叫开发商来整改好。”
接房时是4月份，到现在3个多月的时间都没有处理问题，欧阳先生非常疑惑也非常着急，“我看房屋质量保证书里面，对各项目的保修期限、答复时间、处理时限都有明确的规定，按照这个规定，开发商已经远远超出了时限。”
在欧阳先生提供的房屋质量保证书里，记者看到“屋面、墙面、厨房和卫生间地面防水的处理时限为30个晴天工作日；墙面、顶棚抹灰层脱落的处理时限为15个工作日；地面饰面空鼓、开裂处理时限为15个工作日。”其它项目如地基基础和主体结构的处理时限最长为30~180个工作日。按照欧阳先生家的问题来看，最长处理时限则是30个晴天工作日，可如今3个月过去了，欧阳先生的房子仍然没有整改。
此外，“当时我去接房，物业还叫我把物业费全部交清以后才能去看房，可是我是今年4月才接房的，但是物业费却要从去年通知接房时算起，我觉得不太合理。”欧阳先生说，物业费到底什么时候交才是合适的，是通知接房时交还是业主拿到钥匙验房以后再交？
带着欧阳先生的问题，春城晚报-开屏新闻记者联系了春漫时光小区的物业，对方告知记者，欧阳先生的房子确实存在上述问题，开发商也确实还没有处理。
从欧阳先生提供的《房屋质量保证书》上看到，该小区的建设单位是云南省城乡建设投资有限公司。随后，该小区物业告诉记者，接房是按批次来的，“业主接房以后我们会统一把所有有问题的、需要处理的房子整理好送至开发商，开发商再安排施工方，施工方再安排施工人员来处理、维修，单这个过程就需要不少时间。”而且小区里也有其他业主来反映问题，所以处理起来没有那么快，“我们也在尽量催开发商快点处理，毕竟业主有的希望快点入住、有的想快点装修，我们物业也不想耽误业主，只是有些问题实在不是物业能处理的。”
记者了解到，以欧阳先生为例，他家厨房空开没有线，物业在接到欧阳先生反映以后就第一时间帮他安装好了，“这是我们能处理的，我们就赶紧处理了。”而其他问题如墙面脱落等，物业方就只能帮忙联系、催促开发商来处理。
其次，小区物业还表示，如果业主觉得由物业方来联系开发商，得到的效果不明显或者业主不满意，“业主可以到相关部门投诉，这是业主的权利。” 对于欧阳先生家的情况，物业承诺“会第一时间联系开发商，尽量让开发商尽快确定具体的处理时间。”
最后，关于物业费的问题，小区物业表示，“开发商和业主之前有通过合同约定收取时间。也有相关政策规定，物业费是按照开发商通知接房的时间来收取，这个时间也是由开发商通知到我们物业的，不过欧阳先生没有按时接房是由于自身的原因，而并非是开发商的问题。”
