中关村在线日，在支付宝“新商业新生态”大会上，支付宝宣布将从政策、创新、能力、人才与大阿里生态打通等五方面入手，要帮助行业内1000家支付服务商完成数字化转型。支付宝方面还表示，服务商政策将持续迭代，打通阿里系服务商生态，并不断升级和推出服务商和商家所需的各类数字化经营能力和产品。
在移动支付领域，服务商是支付平台与商户之间的“中间角色”，借助平台能力帮助商家接入支付及提供运营、营销等其他增值服务。据行业人士透露，目前市场上活跃的支付服务商近万家，但整体收入来源仍以支付差额返佣为主，模式单一。“移动支付已经从跑马圈地进入到了纵深连接阶段，服务商随着市场变化都在寻求新商机，但9成以上都面临转型难题”。
一位行业头部服务商向记者表示，在支付功能之外，现在商家客户都在关心营销系统、数字会员，这对服务商来说意味着更多的产品能力和更高的成本支出。“现在做扫码服务商和做科技公司一样，要投入上百人的研发团队，加上运营和商务拓展，要达到日均交易100万笔的规模可能需要3000多万的成本支出，转型需要的资金压力巨大”，而据了解，目前市场上大部分服务商自建技术能力有限，且整体盈利情况也进入了增长放缓期。
临近双11，每天满负荷运转成了云纵集团“甜蜜的负担”：“我们是支付宝的服务商，背后的阿里大生态可以给我们带来很多生意机会。双11期间，光是消化商家要求开通花呗的需求，就让我们不得不临时增加人手。”云纵集团相关负责人牧月介绍，双11期间，在很多三四线甚至五六线城市，要求开通支付宝的商家大幅增多，问及原因的时候，多数商家都表示因为消费者对于使用花呗支付有需求。据不完全统计，几家支付宝ISV的平均数据显示为了更好的满足消费者需求，促进成交，要求开通花呗收款功能的商家，比日常增加了8成。
