2019年11月27日在壹健身（望京店）办理了健身年卡4698元。合同上写着有效期为2020年1月1日到2022年1月1日。并且在2019年11月27日购买30节私教课程单节350元计10500元，共计15198元，2020年1月9日再次购买私教课8节单节400元计3200元。2020年1月15日为本人最后健身时间，扣课短信显示400课程剩余7节，350元课程剩余10节。随后2020年1月17日壹健身（望京店）开始放假，接着赶上新冠肺炎疫情爆发，期间店铺一直停业，本着全民战疫，一直到2020年11月13日没有去过健身房，期间都是本人主动用微信于店经理沟通，店方全程没有主动联系，随着新冠肺炎减弱，本人2020年11月13日探访下健身房，发现已经人去楼空，仅有通知让会员转到其他店面，但是不是壹健身连锁店，通知有俩位联系人电话，多次拨打均无人接听，随即发现店经理微信联系已经删除，电话不接，联系壹健身总部电话;已经为空号，现在请求政府严查此事，尽快履行合同，同时此次事件已经严重失信，本人强烈要求退还剩余款项。
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