“现在有了电费管家卡，点击一下鼠标，就能一目了然地看到营业厅收取电费的情况，电费资金还可以实时地归集到公司电费账户中，比以前方便快捷了。”蚌埠供电公司城西供电服务部小蚌埠供电所台区专变客户经理卢浩介绍道。
据了解，自2020年7月起，电费账户执行“一省一行一户”管理模式，各地市、县供电公司原电费账户撤销。为了更好地服务客户，保障客户的电费资金安全，国网蚌埠供电公司为专变用户配置了“电费交费银行专属账号”，开展电费交费银行专属账号确认工作,助力优化营商环境。
活动开展过程中，该公司小蚌埠供电所积极做好准备工作，配合整理给客户的一封信、专属账号确认书、关联户明细表、核对电费交费银行专属账号与单位“客户编号”是否一致。不少客户前来营业厅询问：是不是取消了银行转账、什么是电费“管家卡”、怎么用它来交电费。工作人员认真向专变客户介绍实行专属账号的背景、使用方法，现在每个企事业用户拥有一个属于自己的电费“管家卡”，管家卡号具有唯一性，与用户编号绑定,通过网银转账或者银行，将需要交纳的电费转账至电费管家卡账号，即可完成交费。
小蚌埠供电所有四百多户高压用户，此次先行领到供电所的专属账号共126户，11月2日晚，供电所客户经理通知客户领取专属账号。11月3日，很多客户前往营业厅办理，在客户陆续领卡的过程中，工作人员详细为客户解释专属账号的作用，专属账号作为唯一转账标识，旨在保证客户可靠用电以及交纳电费资金安全。部分客户对前后两种缴费方式的不同伴有疑问，工作人员耐心讲解，以前的账户是公用账户，大家都可以往里面转电费；新方式下电网公司将为广大电力客户提供管家卡专属服务，账户特有，不可与他人共用，要保管好自己的专属账户。此种缴费方式下不影响用电单位进行成本列支和财务核算，可以像以前一样开具发票，所有领取专属账号的客户纷纷表示此种缴费方式非常便捷。
推广过程中，该公司工作人员还向高压客户推广国网网上APP，搭建微信沟通群，让客户足不出户就能将电费缴纳，让客户交费更加便捷高效。长期以来，该公司以客户为中心，积极主动对接客户，为客户提高最优质的电力服务，真正让客户体验用电便捷，为优化营商环境奠定了坚强基础。（陈佳文 王萍）
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