记者在这套房内看到，满地都是沙土，原本新装的地面被沙土覆盖摩擦，已经看不出新地砖的透亮，墙面则因为铲除而墙体裸露在外，墙内支撑物空心砖被凿出了大大小小的窟窿。李先生告诉记者，他粗略数数，约有140个窟窿。有的窟窿还可以清晰地看到墙内埋下的管线，而包装好的白色房门及门套也因灰尘看不出本来模样，卫生间的马桶也被砸破。
据李先生说，他2008年8月25日购买了张家口新东亚房地产开发有限公司时代广场期房一套。2009年12月25日办理了交房手续。李先生在验房中发现外窗台水泥面整个空鼓、脱落，防盗门不合格，当时物业做了登记。今年初装修完毕后，李先生的妻子刘女士发现墙面又大面积脱落、起沙、空鼓。6月17日，刘女士向物业反映了此现象。物业向新东亚售后进行了反映，相关人员察看了墙面，6月19日施工队开始铲墙返工。维修前，新东亚售后服务部承诺刘女士对墙面、门套、门板等做相应的保护后再施工。6月20日，刘女士发现施工队根本未采取任何保护措施，墙面刨了140多个大洞、砸碎马桶1个、铲下来的水泥块等垃圾到处可见，对已铺好的地砖等造成极大损害。随后，李先生几次找开发公司要求解决，对方一直推而不决。
记者随后采访了新东亚房地产开发公司，公司负责人承认确有其事，对于施工队在操作过程中的失误引起的矛盾愿意承担责任。
李先生手中拿有一份该公司提供的《河北省住宅工程质量分户验收合格证》，并在“本户住宅已按照《河北省住宅工程质量分户验收暂行办法》进行了验收，质量合格”条例下方盖有该公司公章。就房屋质量存在如此问题如何能够验收合格，该负责人表示，房屋验收是抽查验收，可能该房屋没在抽查中。
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