他们表示，在联系联想产品专家之后被告知，无法安装Linux是由于微软和联想之间的协议所导致。现在，联想发言人否认锁住设备以及阻止用户安装Linux的指控。联想发言人表示，这个问题是因为全行业正在为固态硬盘提供RAID模式，以提高数据读写性能。
联想不会在客户设备上阻止他们安装其他操作系统，但用户需要依赖于其他操作系统厂商发布相应的驱动程序。这位发言人表示，当相应的驱动程序和内核支持到位之后，用户可以在他们的设备上安装基于Linux的操作系统。
针对上述言论，用户表示，联想已经在他们设备BIOS当中阻止了用户从默认的RAID模式切换到AHCI模式，而几乎所有现代主板/ BIOS系统都支持AHCI模式。如果不能切换到AHCI模式，他们就无法安装Linux操作系统。
联想声称它的目的是“提高性能”，但它也采用了一个非标准的方式来处理RAID和AHCI模式，无法让用户选择其中任意一个模式。而微软表示，它正在调查这件事情。
