4月9日晚上10时左右，云浮市公安消防支队指挥中心接到一个声音急促的电话，声称自己父亲及叔父当天扫墓至今仍未回家，现被困富林镇云雾山，希望消防队帮忙寻找亲人。
接到报警后，云安区公安消防中队的6名官兵在报警人提供的信息，迅速赶到富林镇云雾山脚开展搜救。其中，一组消防官兵利用大声公上山呼叫寻找老人，一组消防官兵组织发动当地熟悉山涧情况村民帮助寻找。考虑到三名被困老人在大山迷路了大半天，可能已经饥饿口渴，两组消防官兵还特意带着水、葡萄糖、食物和衣物上山寻找。功夫不负有心人，于次日早上7时左右，一组消防官兵翻越了六座大山后听到老人的回音。又经过一个小时后，消防官兵找到了三名被困老人，此时老人已经全身乏力无法前行，消防官兵立即对老人予以援助，并最后帮助三名老人走出大山。
