商家在进驻电商平台之后，经常会有一些诸如装修、设计、摄影方面的需求，曾经作为辅助服务在平台内存在。随后，此类服务几乎成为商家开店进行营销管理的标准配置，并渐渐形成市场。同时，传统商家在向互联网转型的过程中也面临着一些问题，虽然他们精于门店渠道运营，可对于互联网的新型营销管理技术却感到茫然。痛点和困难所及之处就是商机酝酿之地。随着市场的发展，围绕着众多商家在营销管理方面的现实需求，一些电商平台从产业战略布局的角度考虑，打造了专门的第三方服务市场来对其进行服务。
商家的互联网化有高潮也有低潮，应考虑到一旦电商主营业务增长率放缓对于市场和投资人的影响，大型商业组织的发展步伐一旦停止就可能出现资源断裂。所以他们会一刻不停地寻找新的领域，拓展新的盈利渠道。第三方服务市场蕴含着巨大的市场机遇，在全球化进程中，完全可以第三方服务为切入点造一个新的市场。马云曾说过这是一个容量可以达到天猫一样的市场。强东知道后，心里痒痒，可一看手里的资源，笑了笑，只好去搞其他的了。
企业的发展伴随着扩张和资源整合，尤其是相关领域对于企业的未来走向至关重要。第三方服务与电商主营业务息息相关，影响着商家在运营、管理方面的行为，并有可能横向切入其主营业务。基于战略安全考虑，平台应将现有商家在此方面的需求划在自己区域之内，否则有可能被竞争对手拿走而威胁到核心业务。
第三方服务是大电商生态圈的重要组成部分，他能充分满足现有商家需求，稳定商家经营心态，推动生态圈内的正向循环流动。他就像一个新的物种，与其他物种共生共存，让食物链、生物链欣欣向荣，体现出太极式商道的理念。
关于第三方服务市场，一个叫Alex的以色列人曾这样形象生动地比喻到，如果说阿里巴巴是一个巨大生态圈的话，那么海量的中小卖家和买家就是这个生态圈的土壤和植物，像我们这样的第三方服务商的工作更像是蜜蜂，帮助这些植物传播花粉和种子。
网店和实体店最直观的区别就是网店卖图片，而实体店卖体验。在网上购物，买家无法触摸商品，主要通过商品图片和描述来判断商品是否适用。于是网店装修师、摄影师成为第一批在淘宝上炙手可热起来的服务人群，因为他们能为卖家的营销传播提供助力。随着媒体的不断渲染，淘宝服务人群成为高收入、高自由度的新职业标签，吸引着越来越多的人加入第三方服务市场。
一方面，淘宝结合开放平台思维，将平台应用接口提供给应用开发者，进行个性化开发和拓展，开发出来的软件可放在商家服务市场进行销售；另一方面，大量的服务商入驻专门开辟的服务市场，在线为商家提供服务。
服务市场提供的服务内容往往与商家的需要紧密相关，主要以软件应用和人工服务两部分为主，包括开店装修、无线O、商品服务、运营管理、后台管家、其他服务等六大类。大类下含50余个小类，比如开店入驻、图片设计、拍照摄影、产品策划、商品描述、商品维护、订单处理、人工客服、SEO优化、营销工具托管、数据分析等，可以完善地满足新老商家的各种需求。
以北京喜宝动力为例，这家公司为平台商家提供全网整合营销与数据分析服务方案。2014年，仅在杰克.琼斯一家天猫旗舰店，喜宝就打造了几十个销售超过万件的爆款。商家借助此类专业营销机构让自己的品牌知名度和销量得到快速提升。
根据阿里数据显示，目前进驻平台的服务商至少有50万家以上，年营收从数万至上亿不等。在阿里取得成功之后，京东、当当、苏宁易购、1号店等电商平台相继推出自己的第三方服务市场，构建自己的生态体系。
软件开发公司从传统的ERP、进销存管理软件转型为互联网应用后，操作形式也由本地硬盘、局域网形式转化为SaaS云端模式。服务商可按月、季、年的方式向商家收取使用费。依托于服务市场的巨大用户基数，销售方式更直接，维护成本更低，用户体验更好。
以一款热销的商品管理软件为例，包括自动上下架、标题优化、差评拦截、、自动评价、批量发货等功能，年费为88元，已销售约18万套，销售总额为数百万元，淘宝上类似的应用还有很多。
传统行业里跟信息、创意有关的工作几乎都可以放在互联网上来做，比如客服、装修、设计、营销、摄影、培训、招聘等。下面就以客服管理和服装拍摄为例做一个阐述。
商家就可以将这一岗位外包给服务商来做。由外包客服负责销售跟进和售后维护工作。行业收费标准一般为每天100元左右，每月500元至1500元左右，另外再给客服加几个点的提成，以提升其积极性。许多客服还可以同时服务于几家公司，充分利用人力资源，充实工作量。
服务商可为商家提供真人模特上装服务。模特穿上商家寄过来的服装后，摄影师在摄影棚进行拍摄，经美工处理之后再寄给商家，为商家的营销增色不少。行业收费标准一般为修图10元每张，摄影100元每件，租用摄影师1000元每小时。
部分服务商还采取了比较特殊的盈利模式，他们不收取用户的月基础服务费，而是从其月交易额中提取一定比例的佣金作为自己的收入；或向用户收取较低的月基础服务费，同时又提取较低比例的月交易额佣金。
此模式既保证了外包公司的基础费用，同时又有利于提高外包公司的积极性，全力以赴做好手头工作。此模式对用户没有成本压力，对服务商则要求其工作切实有效，否则将面临无佣金可收或收入降低的状况。虽然对服务商的风险较大，但真金不怕火炼，多劳多得，不劳不得，体现了商业的公平性。
服务商代销商家的产品，不需要进货，也不收取用户服务费，而是依靠自己专业的运营能力直接创收。商家为其提供商品图片数据而不是实物，并以代销价格提供给服务商销售。整个过程中，实际销售者看不到商品，接到订单之后，由商家代发商品到用户处。当商品销售完毕，扣除进货成本，所获得利润即为服务商收入。此模式对用户没有成本压力，对服务商的工作则要求有实际绩效，但其优点是获得的利润全归自己。
此收入项目是对于平台而言。平台将API接口开放给服务商使用的同时，也会对API的使用进行收费。以某平台为例，分为基础API收费与增值API收费两大类。在基础API收费方面，每月每Appkey在JST内累计调用量小于等于50万次为免费，超出次数按照0.01元每百次每Appkey计费。
如果是在JST外调用，则按照0.05元每百次每 Appkey计费。在增值API收费方面， 每月每Appkey累计调用量小于等于10万次，统一按照10万次计费，即30元；超出10万次部分按实际调用量计费，计费标准为0.03元每百次每 Appkey，仅限于聚石塔内调用，禁止JST外调用。
此收入是相对于平台与服务商双方而言。平台为服务商提供技术支持，服务商为商家提供各种服务项目，在平台方与服务商之间有一个分成机制。
在一般业务分成方面，每款服务享有一次15万累计机会，即每款服务累计销售收入未超过15万人民币，服务商不需要向其支付技术服务费用，主要目的在于扶持初创者；累计销售收入超过15万人民币的情况，超过15万的部分，平台与服务商进行二八分成，服务商仍占大头。
在特殊业务分成方面，图片视频工具、装修市场分成比例为三七开，不享受15万内免分成机制；某些插件、无线应用分成比例为二八分成，享受15万内免分成机制。
作者：何太极，著有《大话互联网模式》，从事互联网商业模式研究、分享和设计。返回搜狐，查看更多
