随着新冠肺炎疫情的爆发，全国各地防控严格，民众自发减少外出，给实体行业带来了巨大的冲击。为了应对此次危机，不少企业通过开展线上销售进行自救。
餐饮业是受疫情冲击较大的行业之一，在疫情持续阶段，很多餐饮的客流量很难回到原本的高峰水平，只能发展堂食以外的销售模式。不少餐企陆续开启外送服务，京东生鲜更是发起了“餐饮零售发展联盟”，倡议餐饮企业加入，推动其开拓半成品速食生产，助力餐企进行业务创新。
现阶段，消费需求转移到线上，餐企可以通过搭建线上小程序，将门店的消费者引导到线上，通过外卖配送的方式，减少堂食又保证销售。
线上直播也是餐企引流的方式之一，通过将后厨改为直播间，大厨线上带货恢复经营，通过直播过程促进菜品销售，再经外送服务送达消费者手中。除开展菜品外卖服务外，食材、半成品外送服务也是餐企转型的方式之一，既能满足消费者的日常需求，也能在一定程度上帮助餐企缓解积压库存，同时，因为食材和半成品对送达时限要求不高，相比熟食外送，进一步拓宽了餐企的销售区域。
疫情阶段各行各业影响重大，生鲜电商则迎来了重大利好。到家服务需求激增，各个平台订单火爆，社区门店销量倍增，但是运力不足问题成为生鲜电商当下短板，而社区团购优势也逐渐突显。
一对一服务情况下运力紧张，不少平台开始角逐社区团购，通过社区团购进行商品预售，并集中配送到社区某一地点，用户选择弹性时间自取，保证需求的同时缓解用工紧缺，提升配送效率。
不少生鲜门店以及社区居民，也自发的组建了简易版的社区团购，通过组建微信群，选定社区团长，汇总需求到门店，门店进行配货配送，小区居民自行取货。疫情期间，各区政府也鼓励各个商超开展社区团购，将果蔬等物资送入社区。
疫情爆发，加剧了线上购物对线下购物的替代，未来，实体门店将更多的作为体验场景存在，人们的消费行为会更多的转移到线上，开展线上渠道不仅是当前的自救行为 ，长远来看，也是零售业发展的必然趋势。
在实体店没有客流的阶段，越来越多零售商转战线上，构建APP商城、微信小程序、直播卖货、朋友圈卖货……不仅仅在门店卖货，你能想得到的所有线上渠道甚至社交圈，都可以成为线上门店，而实体零售除了构建新渠道，发展新客，更应该将线下客户转移到线上运营，沉淀私域流量池，发展超级会员甚至消费创客，让他们自发推广，实现裂变获客。
另外，实体店营销中还有方法和策略可以尝试的，如果你想获取更多营销方案，可以看看公众号导流宝。导流宝提供各种免费的商家活动工具与活动攻略，并且拥有72投广告平台的广告资源，覆盖8亿多用户，分分钟带来1000客流量。
