12月30日，封面新闻记者收到一条云求助线索，线索显示成都市民张女士因购买的商品房出现质量问题，最近一个月都奔波于维权之中。
据记者了解，2019年3月左右，张女士购买了位于成都市天府新区的阳光城半山悦二期的一套期房，随着该项目临近交房，张女士却发现了许多令她难以相信的问题，不管是房子内部质量还是外部环境，都和当初宣传的相差胜远。
“除此之外，消防通道狭窄存在安全隐患，我们还发现开发商私自更换了已签订的合同内页”，种种情况之下，张女士和其他业主找到开发商多次谈判，但目前任无实质性进展。到底该找谁维权？张女士不知何去何从。
公共区域
求助
“百万”期房临近验收但问题百出
时间回到2017年，成都刚出台限购政策，当时在北京工作的张女士一家人看到天府新区落户政策，于是把户口迁到了成都天府新区，便开始着手买房子。
据张女士回忆，2019年看房时，位于天府新区海昌路的阳光城半山悦楼盘的精致宣传“高品质的高端社区”，吸引了大批像她一样的想在成都安家置业的年轻人，张女士看了样板间后也非常满意，于是购买了期房，“了解到阳光城也是世界500强开发商，我们当时是觉得自己很幸运能够买到房子。”
原本2021年3月，张女士一家人就能很快住进心仪已久的“家”，不过还没到约定交房时间，一连串心塞的事情就发生了。
在阳光城半山悦的业主群里，一位住在附近的业主多次去到楼盘检查时，发现了许多问题，引起了业主们的关注，“比如，合同容积率、绿地率与实际严重不符，公共走道狭窄严重影响人员通行及疏散安全，6-9栋入户大厅过道及室内走道经实测发现部分宽度仅1.1m，无法满足住户无障碍出入及安全疏散，部分楼栋还出现外立面鼓包和污染问题。”
无障碍轮椅等设施无法使用
强电管道敷设不合理
特别的是，张女士提到有业主发现开发商私自更换已签订的合同内页，“6-9栋摇号全体及其他部分业主《四川省商品房买卖合同(预售)》在已签订但未被告知的情况下，31、32页被替换掉(字体粗细与前后页不一致、纸张墨迹污染不同、侧面无骑缝签名、侧面无阳光城公章)，主要变更内容:‘实木地板’变为‘实木复合地板’”。
私自更换已签订合同内页
现状
开发商消极对待“整改”维权无望
据张女士反映，当时购买房子的价格是13000/平方米，高层精装单价3400元/平方米，洋房精装单价3600元/平方米，在2018年的成都，这个装修价格已经属于定位较高的改善楼盘了，“我们每一户居民都为公共区域的装修付出了不少金钱成本，每一个单元所支付的公区装修汇总下来更是一笔巨款”。
不过从图片看到，实际呈现出来的像张女士所说，小区单元入户大厅狭小、低矮，关乎生命安全的入户通道狭窄悠长，“从去年6月份开始，我们一直要求他们开放工地但一直拖延，现在都还没有开放。”
宣传图
据了解，购买阳光城半山悦二期大多数都是刚需80、90后，发现房子出现一系列问题后，业主们花费了大量时间查阅相关资料，请专业人士帮忙鉴定开发商是否违规，整理了一次次的PPT、收集了一版版的证据，并积极地寻求和开放商友好沟通的渠道。
通过问题反馈、请愿，张女士和其他业主一起与开发商进行了多次谈判，但都以开放商消极冷漠、不处理不回复收场，维权两个月一直僵持不动。
12月30日，张女士再次找到开发商等部门进行协调整改，但张女士表示开发商态度依然强硬。
（文中张女士为化名，图片由张女士提供）
封面新闻记者 朱珠
（责任编辑：蒋柠潞）
